HTC 有充電不良問題，最好檢查充電線以及手機插槽的pin腳，
我4月13日購買的M9也是一樣充電不良，
M9新機使用20多天，已經發生4次，
剛開始也是網路搜尋M9充電不良,得知一些相同情況~
1.放一旁20-30分鐘,真的充電了
2.充電線換一條試試看(ONE MAX)~果然也正常充電了~
再換回M9充電線也正常了~
最後,就真的沒辦法了~
因為我手機由76%，用到晚上剩下45%，插上充電線，
手機充電燈沒有恆亮，表示沒有充電,逐漸剩下14%
隔天中午起床~送去門市檢查，
這時門市人員將充電線插入其他手機，也是沒有充電，證實充電線壞了,
於是換新充電線給我，然後插上新品，手機依然沒有充電，
門市人員在次檢查手機插槽，發現充電線與手機插槽pin腳有問題，於是建議送回HTC公司保固。
轉送HTC維修中心，回覆居然變成"受潮"，維修費要1萬3千9佰多元，
目前正與HTC申訴中，這真是太誇張了吧。
1，自己使用，心裡明白有無泡水。泡水還能讓我慢慢用到沒電0%，還能讓門市人員測試有無充電?
2，門市人員測試檢查都確定充電線已經損害，無法充電，手機pin腳不良，怎麼轉回維修中心，居然變成"受潮"
我提出將由第三方公正機構來檢查M9手機的真正原因，或是由消基會來協助檢查。
服務人員回覆:非公司拆解不予保固~願將折扣維修費，
這我當然無法接受，
服務人員再次回覆，會將手機轉往HTC桃園總公司處理(已經有3個HTC客中心人員輪流接洽，)
目前還再等待回覆中(M9新手機5月14日送修~已經送廠17天)
實在搞不懂，為何充電不良，卻變成"受潮"，難道真的是要坑殺消費者??
以上情形，請M9使用者，小心注意了。
(另一方面~已接洽消保會處理事宜)
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目前有一位陳先生M9一樣是充電不良~
經電話連絡得知~
第一次送修~
HTC維修中心回覆:系統衝突~須要重灌~
送回陳先生~依舊無法充電~
第二次送修~
HTC維修中心回覆:答案如出一轍~一樣是受潮~須花費1萬多元~
所以請M9消費者~有充電相關問題~
或是HTC手機送修原因結果是"受潮"問題
請按回應文章~留下連絡方式~我將盡快與您連絡~
或直接與我連絡 0932-009-005 李先生
共同向HTC公司爭取消費者權益~
-----------2015-06-01更新------------------
昨日HTC客服來電表示~
受潮並不是很明顯~
不過還是需要處理~
願意將維修費再降低為5700元~
我回覆還是無法接受~
第一次報價13900多元~
第二次報價11000多元
第三次報價5700多元~
不是說HTC不好~
而是HTC維修中心衍生保固服務的問題~
如同內文所PO~
1.如果是個人問題~那就算了~認了~
2.如果不是個人問題~那就是維修中心坑殺消費者~
主要是希望有機會讓HTC高層得知維修中心如何處理保固服務問題~
防止以後類似糾紛問題再出現~
相信我不是第一人,也不會是最後一人~
(當然已經出現另一位陳先生~相同手機,相同結果"受潮")
須要將此惡劣手法消失~
讓買HTC產品的消費者~
更為放心與安心~
------------2015-06-04更新----------------
2015-05-14送修~經過２０天的周旋~
2015-06-03 14:39
HTC客服來電~
維修中心測試可以正常開機~
確實無法充電
所以依我所訴~
只將M9維修至正常開機使用以及充電正常~
無須付費~
我回覆:OK~
至於維修中心"號稱"受潮部分~
就不用處理~以後我自行負責~
客服回覆:
如果以後因為受潮部分損壞~
依然保留維修費折扣~
附記~
消費者要將手機送修前~
切記自己要先蒐證~或是證明自己送修手機時的狀況~
拍照或是錄影存證~
以免事後被栽贓硬凹成受潮~或是其他原因~
以求自保~
以我違例~
(第一道自保)
1.我是先去門市測試後才送到維修中心~
2.門市人員開機插上充電線~証實充電線已經損壞無法充電~
3.更換新品充電線~還是無法充電~發現手機PIN腳無法正常接觸~
4.建議送修保固~門市人員可作證~
(第二道自保)
1.客服來電均有錄音存證~
手機送修又不能當場觀看~誰能確認會不會上下其手~
(第三道自保)
1.消保會申訴~官方申訴~
(第四道自保)
1.媒體申訴報料~
