請HTC到府服務送修手機
手機也很迅速的再第四天的時候就送回到我的手上了
但手機電池背蓋卻裂開了
雖然再傳照片給HTC時很麻煩
但也得到了很滿意也很大氣的回應
就是承諾送一個新的過來但舊的要收回
到這邊一切真的都很好
但接下來就是推託的開始了
等等等等等
我真的沒有記得那麼清楚~我不是一個會寫日記的人
正確打電話給客服的日期我忘了
但所謂的專員回電持續追蹤
就是我等到不耐煩打電話去客服
然後隔天自稱專員的回電跟我說缺貨(我還有傳給網址給他們,告訴他們我在拍賣和專賣店有看到這個東西,而且從我在專賣店還有看到
ONEMAX手機,到現在沒有擺了)
接著就又沒人理我
對了
我忘記2015年幾月開始,專員回電,跟我說電池背蓋缺貨,要用維修的方式幫我做處理
但要連手機一同收回,並請我做好備份
不要鬧了!我的工作必須時常用手機看雲端的文件
但我怎麼都想不通,於是問那我可不可以只讓背蓋收回手機我留著用我有用保護殼一樣可以用
得到的答案:不行!!!
所以我只好說那我繼續等
一直到2015年4月
我忍不住的再打給客服,依然得到會請專員跟我聯繫
果然還是要這樣專員才會理我,這次我忍不住的問專員
是什麼維修方式,爲什麼背蓋裂開要收回手機,該不會只是幫我黏回去吧
如果只是用黏的那不用維修了,我自己動手就可以了(對沒錯我可以自己黏,但那邊有天線我怕黏了會有影響,而且爲什麼送修用壞,然
後我必須接受這樣的東西)
專員回覆他了解後回覆給我
到今天5/1了
我依然沒有收到專員再次主動回電
都等到想換手機了卻還沒有換到我的背蓋

