第一次送硬體維修就中獎
可見HTC客服&後勤維修很爛，碰到的機率這麼高
很瞎的HTC
第一次送修因為太貴表明暫時不修了
送修回來
看手機發現HTC自動幫手機輕量化
連鏡頭蓋子都不見了
去電客服
要我照相寄過去比對維修前照片
後來又來電說直接安排送回，應該是發現真的缺少鏡頭蓋
一樣照往常問了聯絡電話等基本資訊
1/14號HTC收到機子傳回簡訊需維修2~3個工作天
還在想他到底要撐多久
HTC造成的的問題要我等這麼久
工作天數也給他了，我也沒去催他
到了22號有一通電話未接到的手機號碼0930******
在想會不會是HTC打來
回撥回去也電話直接進入無回應，所以不知道誰打的
23號傳了通簡訊說因與我們連絡未果，可以撥打電話由專人服務
所謂的專人也只是一般的客服電話
傳過來的簡訊卻不是我留給他的聯絡電話
而是傳到原本使用該手機的號碼上
萬一我沒替代機，訊息不就石沉大海了，要我在那邊等
我回撥客服電話，問了基本問題然後客服查詢
得到的消息維修需要是要1萬多
心裡就在想~~暗
我再次寄回是要你們處理自己造成的缺失又問我要不要維修第一次的問題
很明顯問題沒有交接把我當第一次送修
維修單上也沒特別註明
真的火都在燒了
跟他說明之前的問題，然後去查說會請專人來電
早上10點多一直拖到下午3點多才來電
這次經歷讓我知道HTC服務真的很爛
之前還建議家人不要買三星的手機
可以用HTC的手機
沒想到他的後勤維修這麼爛
我看得到的地方都少零件了
看不到的地方不知道少多少零件或沒組裝完成
自己造成的缺失還要我等這麼久，而且還搞不清楚第二次送回去的目的
給你聯絡電話還不優先聯絡，問心酸的嗎?
