經聯繫htc客服,htc客服承諾7-14天可更換手機,並採用貨到付款的方式,全統(現在才發現,這家公司名字取得不好)9/5把One X收走,至今沒有消息,其間打了數通電話去客服詢問,都答覆"在申請中"。有人也是用One X換M8嗎?已拿到手機的人,可否回報一下你過了多久才拿到?等等等,等得花兒也謝了,熱情也熄了,心也死了!htc原來的一番美意,現在我只感覺到E04.
wl50281 wrote:為何不爬文或者Goo...(恕刪) 樓上大大回了報修沒零件...這又不是什麼神祕的事...我自己不知道有這訊息因為我不是用OEN X雖然我不需要但拿出來討論讓有需要的人知道不是更好...回樓上等19天的大大雖然等很久,但其他牌子應該沒這種服務吧我不知道到底有沒有優惠到...但等待應該是值得的
有人一週內拿到M8,有人高達19天,實在搞不懂htc在這件事情的處理方式是什麼?顯然沒有一套標準的SOP。換得快的只能說運氣夠好,慢的只能E04了!雖然說別家沒有這種服務,但是也不能以等待19天做為代價,如此只會讓使用者只感覺到極度不便,因為這段期間,是沒手機用的,htc應該站在使用者立場去思考應該的配套措施。