更換了螢幕總成和上板(相機不良)但是之前是正常的
但是螢幕有微小的刮傷(不明顯想說算了)
7/26發現觸控不良打字完全亂跳(有時發生)
進入工程模式畫直線如下圖
恢復原廠設定和撕掉保護貼依然這樣
通知客服再度送修
7/28前來收件並說會以專案急件處理
7/29致電客服表示已在檢測中
7/30傳簡訊來檢測中
7/31致店客服表示檢測完成測試中
螢幕檢測是正常的...正常的...又檢測正常...
但是更換了電池蓋(不懂是什麼東西,之前不是說正常)
並叫客服再度檢測...希望不要又跟我說觸控式正常的...
原來維修手機需要這麼久.......
手機於2013/8/16購買
使用了快一年電池明顯的老化
原本可以撐一整天但現在都要帶尿袋出門
上禮拜要送修但沒時間
7/14不幸的手機螢幕破了(功能完全正常)
當天就通知維修
告知了螢幕破裂,電池老化,通話底噪的問題
7/15前來取件
由於我取件反件不同地方
還跑錯地方所以從上午等到了下午
7/16通知已收到手機立即檢修
7/18打給客服詢問
客服表示已完成檢修會再通知
7/19傳簡訊通知維修金額4770
立即打給客服
螢幕金額部分我自己造成的我認了
詢問電池的問題
客服一直鬼打牆的方式表示檢測正常
叫他在檢測一次
說要先同意維修
之後出廠前才會在檢測是否正常
要花將近5000元回來還可能是老化的電池
那我何不直接再買台新手機
我便問了那可否自費更換電池
客服詢問了好久
又鬼打牆的說檢測正常
也不會讓客戶自費更換
講了將近40分鐘
最後說之後再電話聯絡我....
對HTC真的非常失望
之前看到網友大讚服務多好維修又迅速
我打上了一個大問號?
8/8更新
8/8更新
第一次維修客服承諾
送返電池手機一定沒問題
電池一定是會損耗的多與少而已
但客服一直表示是正常的
也懶得跟他吵了
送返回來電池是一樣的
觸控會偶發發生偏移
馬上又安排了第二次送修
客服說手機觸控部分是正常的
承諾手機回來一定是沒問題的
第二次回來手機更換了電池蓋
但是也是馬上發生了偏移觸控
又安排了第三次送修
送修快一個禮拜之後
今天客服打過來驗證中心測試是正常的
又是正常的正常的正常的正常的正常的
不知道聽幾次這種話了
說他們不知道我的使用習慣
我說過好幾次完全沒有使用任何APP
又跳針的說可能是軟體的問題
說已經測試一小時確定手機是正常的
但是我就是偶發性的
有時也一小時都正常
後來又要驗證中心檢測一次
但是這次不敢給我承諾了
原來手機也可以維修快一個月
不知道會不會有第四次送修呢呵呵
