有買816的有人發生收不到訊號的狀況麻?

我上個月買了一隻白色816給我媽媽使用
雖然我媽三不五時會說哪裡有問題之類的
但經過我研究以後了解~老人家手殘老花很容易按到如飛航，或莫名其妙關掉3g訊號的行為
所以我沒有很care

但昨天我媽跟我反應說手機無法撥打?
我當下檢查發現真的無法撥接電話

所以就請我媽送去台哥大
結果台哥大說是816有問題
因為他們把我媽的sim卡換到另一支手機上顯示訊號滿格

結果我昨天把手機送到遠傳詢問(手機在遠傳續約再給我媽用，我媽媽使用台哥大門號)
結果遠傳把我M8的SIM卡拆下來裝到816上
結果顯示訊號滿格
想當然就告訴我是我媽的台哥大SIM卡有問題

媽啦~真的見鬼了
害我現在不知道這隻要送哪裡了
看來只能送到htc直營店了八?

有人的816有發生收不太到訊號的情況麻?