HTC M8鏡頭蓋模糊送修標準??

上禮拜因為前鏡頭最近拍起來跟剛買來的比較之下根本就是一片模糊

打了電話電話送HTC維修

過了三天之後竟然跟我說因為我機殼摔到所以要把整個機殼換掉

要收費24XX

依照之前小弟送過SV的經驗是不收費的

打了客服去跟客服人員確認,跟我說因為我的背蓋摔到導致相機鏡頭不清楚

我就跟他說了我之前送SV保固是不收費的

然後客服就批哩啪啦說了一堆什麼不同的手機零件不同之類的話

後來我想一想等等,我是前鏡頭模糊,怎麼是電源背蓋?

然後客服小姐就跟我說要請維修人員"儘速"打給我

就這樣,三天過去了.......

我今天接到電話,小姐跟之前那位客服說的其實是一樣的

然後我的第一代DESIRE就斷線了

等我晚上回家剛剛查了一下是否有人跟我一樣情形

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=3886564&p=2

這篇討論串出現了兩種不同的答案

有一位是跟我之前SV一樣不用收費

第二位是花了七百塊大洋換了後鏡頭蓋、而後鏡頭不收費

按照從前送修第一代DESIRE跟HTC J與HTC ONE SV的經驗來看

保固內送修回來基本上全機都跟新的一樣

(不要問我為什麼每支手機都送修,反正任何品牌在我手上都是得送修)

這也是為什麼我為持續支持HTC的關係

結果這次卻要收費兩千多塊

最氣人的是竟然送修一樣的東西會有不同的收費跟維修標準!!

因為電話斷線,所以我又打了客服,客服又說要請維修人員打給我

目前陷入鬼打牆階段.......

讓我們繼續看下去..........................


2014-06-19 1:35 發佈

耶夫特王 wrote:
上禮拜因為前鏡頭最近...(恕刪)


重點試你有沒有摔機?

摔到 若明顯要自費 很正常阿.....
"真工讀生" "偽H粉" and "亂入者" 已經沒有是非對錯了~~~~ 論壇的功能剩下甚嘴砲?
即便摔機,為何不能只換鏡頭蓋?

而是需要換整個背殼蓋?

我光用送的DOT VIEW的保護套,就會跑進去一堆小沙子

裝久了背殼也都會有一點一點的凹洞

重點是我根本沒有明顯摔到的痕跡(至少我在判斷範圍)
你也要看能否只換鏡頭蓋,記得沒錯m8不是一體成型的嗎…

每支手機做法不同,只能怪你不好好保護手機…
耶夫特王 wrote:上禮拜因為前鏡頭最近拍起來跟剛買來的比較


人損是不在保固內的喔。
修的好我才會考慮送修
不然修回來 隔沒多久鍍膜又不見 還不是要送修一次

這前鏡頭真的很....掉漆

耶夫特王 wrote:
我光用送的DOT VIEW的保護套,就會跑進去一堆小沙子...(恕刪)


你的使用環境不是普通惡劣,能不能說說是哪裏?

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