HTC沒有提供錯誤回報與功能建議的溝通管道

(僅陳述客觀事實就不會被回收了吧)

HTC網站上沒有可以做軟體錯誤回報以及功能建議的地方，
這點很奇怪，
發現手機軟體有什麼錯誤也難以反映，
想建議什麼功能也沒有管道。

有人說打0800就好了。
但是0800是「客服專線」，
主要是在手機使用不順或故障時使用的。
如果是錯誤回報，很少有人用電話連絡的方式來進行，
錯誤回報的描述通常比較複雜，用電話溝通並不方便也不清楚，
如果有個網址或附加檔案要提供，
得在電話中講 h t t p 冒號斜線斜線 w w w 點 xxx等等的不是很白癡嗎？
越是有技術性的東西，就越不適合用電話溝通。

我可以用一小時打一篇錯誤回報，然後用五分鐘貼上電子郵件傳送，
但是如果要我用半小時打一篇錯誤回報的草稿，再用半小時講給客服人員聽，
我絕對不能接受，那實在太白癡了。
更何況，經過客服人員的二手傳播，可能就不知所云了。

然後有人說到htc blog，
這個好像是英文版，
而且內容只是新產品發布訊息，
blog原則上還是單向溝通，
如果將bug report或wish list寫在新產品訊息的回應裡，那不是很奇怪嗎？
根本就不是正確的地方。

HTC為什麼不提供意見反映信箱或討論區？真是奇怪。

P.S.我今天發現mx player的bug，已經貼在官方討論區了。想必這個bug很快就能解決。這不是很好的模式嗎？想不通HTC為什麼不做。