6/5 宅配找我收手機
6/6 收到 htc 簡訊告知要7-10個工作天的維修時間。
在購買前，我只知道有一年保固，但不知送修要7-10個工作天，若知道，我一定不會買 htc.
我認為送修要7-10個工作天也是一個很重要的購買依據，應該要像保固一年一樣，像是一種買htc前就應知的一種常識。所以把自己的經驗分享給各位還未享用維修服務的user及準user。
這不是抱怨，也不是取暖，只是讓大家知道htc的這項規定。難道現在送修手機各牌都要這麼久，是我太大驚小怪？
前一篇已修正符合規定，並要求解除唯讀很久了。
-------------------以下 2014/06/09 06:02 新增------------------------
印象中我用過的手機
1. ericsson s868 (沒送修過，因新手機待機時間大幅提升而換機)
2. ericsson t28 (沒送修過，過保後不小心被摔壞，使用滿意，換t39)
3. ericsson t39 (沒送修過，至今仍可使用，待機最少二天)
4. nokia 6120 classic (螢幕無法喚醒，在過保前趕快送修，第3天就通知取回，至今仍可使用，好像換了2次電池)
其餘送修經驗
1. dell 筆電，第二個工作日到我家當場修好，保固2年
2. 華碩筆電，送皇家中心，在附近逛逛，1-2個小時就修好 ，保固3年
3. acer 筆電，送直營維修中心，在店內等1-2個小時就修好，保固3年
4. benq 42inch lcd tv 到府維修，一小時內就修好，保固3年
5. seagate 2.5" 硬碟，由聯強寄到國外，等聯強通知取回約2-3星期，這個產品買的時後不到3k，也是保固3年
6. 汽車，新車買來至今13年，從未在保養場待超過半天
...
htc為何要提供備用機？因為她很清楚，對某些人來說，少了手機，不論在工作上，或生活上真的會產生很大的不便。而排備用機竟然比排維修需要更長的時間，好像要3周以上。
10個工作天等同14個日曆天，如果可以14天不使用手機，那這個人應該不需攜帶手機。
一台要價將近20k的手機，只保固一年，維修要花14天，我無法接受。(這裡只討論 htc 給的guarantee，個別user的經驗真的只能當參考，我能call htc 說，根據網友的說法，請在5天內修好送回嗎？ 根據網友的經驗，請換一台全新機給我？？)
我願意相信htc是目前在台灣服務最好，維修最快的手機公司之一，but so what，在爛水果中挑比較不爛的？
以後我應該只會買5000元等級的手機，送修時，若有需要再買一台5000元等級的就好，既然無法要求別人，只好反求諸己.....
-------------------以下 2014/06/10 00:19 新增------------------------
我的手機於06/09 17:30送回來了，但明天又要再度送修，因為故障狀況仍然未完全修復。
我的one 801e也是麥克風異常，如同這一位
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=3939857
原本別人完全聽不見我講話，只有雜音。修回來之後，雜音約只出現一秒就沒了，試了好幾次都一樣。總是會有雜音。
第一次打電話報修時，客服人員告知要修7-10個工作天，我無法這麼久不使用手機，所以婉拒了。
然後開始做送修準備，先是連絡電信公司，要求提供標準 sim卡(以便可以裝在nokia 6120中)，講了好久我才知道，電信公司只會提供一片sim卡，而且把micro sim換成標準 sim卡要收費，再換回micro sim又要再收一次，後來我才知道有還原卡可以用。
接著我要裝pc版的evernote以便沒有手機時仍可以查資料，做筆記。將沒smartphone的不便降至最低。當 htc 客服說要修7-10個工作天時，我必然做好14天沒手機可用的準備。準備好之後我才會真的送修
對我而言，智慧型手機的維修時間
<4小時, 優
收件後第1天18:00前, 好
收件後第3天18:00前, 一般
收件後第3天18:00後, 無法接受, 但手機價格若低於5000，勉強可接受
大多數回文的人都一直重複、強調：雖然htc說要修7-10個工作天，但實際上很快就回來了..... 對於這種講法，我是真的無言以對....
想想吧，你真的可接受7-10個工作天維修..... 還是沒讓你真的等2個星期，所以你以為永遠都會這麼快送回來？就算 htc 如大家所說，是維修算快的公司，但可以要求更快，要求htc承諾更快，難道不好嗎？
-------------------以下 2014/06/10 17:20 新增------------------------
6/10第二次送修的維修單
http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1374160225.A.109.html
liar7 的發文讓我好想哭哭喔~~~~
