HTC One維修問題請教

小弟的New One 32G是去年六月份網購平台購買
一開始雖有輕微紫光情況,但自認不影響正常使用故未報修
但近日紫光問題加劇,一般室內不算特別昏暗的環境都很容易爆全畫面紫光
故而想在保固期限內回廠維修

查了一下知道HTC有直營的服務中心可收件
忠孝服務中心剛好離我公司很近(營業到8PM,下班可順路過去)
所以打算不透過到府收送服務逕行送件給服務中心,應該會較有效率

想請教HTC版友幾個問題
1.紫光問題可否透過維修處理好?
2.當初網路購物中心是只有電子發票,列印購買憑證是否可替代發票做為購買日期證明?
3.一般維修耗時約幾天可取件?(單純想說心理先有個底,知道要幾天沒手機用)
4.盒內有一張四份的S/N貼紙,是否要附上一張給服務中心?
5.我有使用HTC雲端備份與drowbox備份,相片部份有用google備份
這樣等拿回手機時是否可還原手機設定、APP與資料紀錄、電話簿、相片?

煩請了解的版友解惑,謝謝
HTC One維修問題請教
HTC One維修問題請教
2014-05-25 19:38 發佈
1.紫光問題可否透過維修處理好?
可以

2.當初網路購物中心是只有電子發票,列印購買憑證是否可替代發票做為購買日期證明?
如果你的手機出廠日期還沒超過一年,基本上就是保固內處理,怎麼看出廠日期可以搜尋一下方法

3.一般維修耗時約幾天可取件?(單純想說心理先有個底,知道要幾天沒手機用)
通常為5-7工作天
我上個月送修是禮拜二送,禮拜五回來
前幾天是禮拜三送,禮拜五回來

4.盒內有一張四份的S/N貼紙,是否要附上一張給服務中心?
不用,收件人員會直接幫你查手機內序號,直接幫你填寫

5.我有使用HTC雲端備份與drowbox備份,相片部份有用google備份
這樣等拿回手機時是否可還原手機設定、APP與資料紀錄、電話簿、相片?

建議你使用HTC備份
google可以幫你備份聯絡人,行事曆
而HTC備份可以備份你的訊息,安裝的app(不包含程式資料,如:遊戲存檔),桌面配置,自訂資料夾
建議你相片 音樂 文件部分直接插電腦備份到電腦上,等到維修回來,再把他拉回手機內
zakkwang wrote:
小弟的New One...(恕刪)


直接撥打 0809-090-166

說你的手機拍照有紫光

給序號和IMEI碼 聯絡好之後把手機用盒子包裝好聯同購買證明或是發票印本,

去7-11ibon 輸入代號 印出來 交給店員,約3-5天就可以收到新機

以上免費 請自己備備用機

violinboy wrote:
1.紫光問題可否透過...(恕刪)
謝謝violinboy的指教
查了一下手機序號應該是去年六月份出廠的(FA367Wxxxxxx)
這樣應該是不用印購買憑證了

andy9999 wrote:
直接撥打 0809-...(恕刪)
謝謝andy9999兄建議
因為忠孝服務中心離我公司很近
想說親自送件應該處理效率會更好一些(也許能更快拿回手機吧?)
所以就不使用其他收送管道了
今天下班去忠孝服務中心送件了
沒想到現場人數會那麼多
大約等了快半小時才輪到我


服務人員說作業時間要7個工作(上班)日...

希望能早點收到手機...
(服務人員說若要將手機送回服務中心親自"取"件會更慢,因為還多了送回服務中心的時間)
請問一下
我朋友也有紫光問題但是過保了
這樣還是免費嗎?
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