之前有去神腦問過了
神腦表示:這個不含在保固之內
到底我該不該送回原廠處理咧?
感覺它一天比一天還要翹了說~~~


附上我的MAX~~~

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已經在今天送修了~~
隨文附上送運單

看看後續如何~再跟各位報告~~~
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時間來報告一下好了
5/21 跟線上客服確定隔日來收機維修
5/22 早上八點三十分就CTC的來收件了,下午14點30分CTC回報已收到,晚間20點35分線上維修進度查詢中顯示:檢測中
5/23 檢測中
5/24 周六放假
5/25 周日放假
5/26 檢測中
5/27 維修中
5/28 維修中 線上客服聯絡,說要更換整個正面螢幕 上蓋 主電池 不過沒有說到費用的問題,致於什麼時候回來,得要看維修中心的進度~~ 總覺的還有很漫長的一段路要等就是了~~~
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5/28 晚間七點四十二分變更狀態為完修包裝中,晚間八點十分包裝完成已交寄
5/29 因沒有貨運單號,無法確認到貨時間~~致電客服表示,採用CTC全統物流返件,以全統的收送貨時間來算,應該是今天二點半前收件,下午四點半前到件~~希望啦~~~
5/29 下午3點20分左右CTC送來新手機整個非常的開心
但是………
整個超扯的啊~~~~~
搞什麼鬼~~
我送黑色的機子
退金色的回來給我~~~


我送的是黑色的捏~~這下子難到我又要再等七到十天~~~整個抓狂~~~
明明維修單上是標明黑色的

雖然我有包膜金色的
但它還是黑的啊~~~
致電客服:回復應該是出貨人員的失誤,將再安排回收更換…………………
誰能比我慘~~~~~~~
5/29 晚間七點接到客服當班主管的來電,表示,已經申請新機明日5/30號會送來跟我交換機子~~以上~~~~
5/30 下午三點20分,HTC送來機換機的新機,一拆開,我就瘋了,後面的主鏡頭外凸,前面的上蓋一樣是翹,雖然是微翹,但我相信,等到夏天一到,應該還是會大脫膠,這次二側的按鍵跟背蓋開關附近的邊條全是開的,還可以看到底下銀色的按鍵座,其他的都算是小問題,只是覺的很煩,說是給我新機,結果我想應該這還是整新的,要是這個樣子是新機,那我真的無言了~~~~
5/30 下午四點五十分 客服來電詢問新機是否到了,表示以上問題後,客服表示會再申請新機來換機,唉~~~~~~
6/3 上午十點十五分,與HTC客服聯絡,客服表示,今天才會申請新機但不確定換機時間………若有進度會再跟我聯絡,之後就沒消息了!!
6/4 晚上七點十分 接到客服電話,客服表示目前還沒有手機可以更換,請先暫時使用手上的這隻,會儘快申請更換~~
6/5 早上十點接到客服點話,客服表示,已經申請到新機,於6/6號會請貨運來更換,但我下午三點五十就已經收到更換的新機了,經辦的妹妹表示,貨運臉很臭……
新機狀況,這次來更換的出廠日是14年的5月28日,但不知道是整新後的日期還是真的全新機的日期,不管這些,這次來的機子狀況不錯,除了上方會脫膠處沾水後會會看見溢膠的痕跡之外,其他的都沒有問題~~~就這樣子吧,已經沒有時間再跟他送來送去了~~
總結心得~~
維修換新機,要看人品,人品好一次就搞定,人品不好就一直無限換,以我這次的情況來說,用正常程序,應該要近一個月的時間才能夠好,但因為我本週會外派,所以HTC個案處理,這點是蠻值得稱讚的,不過,我想最好的應該是機子本身就沒有問題,而售後保固最好是備而不用,然後,品管真的要多注意,因為我老婆手上的那隻,也是同位置有脫膠情況,但她看我換成這樣,他就決定買個套子套起來就好,眼不見為淨,提供給M01的朋友們參考,若要送修,要先有心理準備會很多次就是了~~~