討論群組

完全沒想到

姐姐0824
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樓主

2014-05-12 23:45

上周買了desire816灰色跟阿爸換回黑蝴蝶
〈阿爸只會撥/接/line.不懂規格.但卻喜歡新手機〉
黑蝴蝶5/15過保.所以我很認真使用
我要處理3個問題.所以打了客服
1相機入塵〈我目測有一顆大灰塵〉
2喇叭破音〈我覺得〉
3自費換電池〈電池效能還很好.但我不想半年後再寄回HTC處理一次〉
今天收到一支完全沒有使用痕跡的整新機和一張保護貼
完全免費
我的舊機邊角有明顯傷痕.阿爸說從口袋掉出來
因為沒想到會有新機.所以舊機沒拍照

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2014-05-12 23:45 發佈

sh-liu

sh-liu
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2樓

2014-05-13 0:20

HTC真的是佛心來的

雖然虧錢還是保持國內一流的customer care

gleejin0601
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3樓

2014-05-14 20:31

請問內建不可拆式電池的手機，電池保固也是一年嗎？

wingth

wingth
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4樓

2014-05-14 21:09

你送出後幾天收到的?
我的new one前幾天,下喇叭突然破音
上禮拜六報修,這禮拜一下午收走現在無消無息
用才四個多月,外觀也跟新的一樣(因我不摔手機的)

姐姐0824
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樓主

2014-05-14 21:34

我之前one sv維修.沒換機7個工作天
蝴蝶換機4個工作天
我學姊new one紫光換機3天
然後2次都收到手機才收到htc的簡訊說2天內快遞到貨

無限重生
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6樓

2014-05-14 21:35

姐姐0824 wrote:上周買了desire816灰色跟阿爸換回

所以版上很多維修瞎文，
很難讓人相信，
恭喜得新手機喔。

姐姐0824
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樓主

2014-05-14 21:45

gleejin0601 wrote:
請問內建不可拆式電池...(恕刪)

不可拆電池跟手機一起保固1年
維修後保固3個月.看哪個較晚
我的黑蝴蝶5/15過保
維修後保固到8月

goldintex
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8樓

2014-05-14 22:09

周一收走
那正常七天工作天
htc官網標準制式回答

不過一般都不太正常
約三到四個工作天就回來了

wingth

wingth
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9樓

2014-05-15 20:34

今天本來以為會收到,但是收到一則簡訊
寫說維修進度延遲,要再五個工作天=="
看了真無言,之前DHD用兩年半喇叭破音
給外面的通訊行修,只要半小時就ok了說
還好DHD有留起來當備用機

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