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HTC 這樣對我,該哭還是該笑?

故事是這樣的~~~~~~~~
我之前買了一隻紅萬送給我家女王,本來開開心心的使用都沒問題突然前幾天悲劇發生了!!
睡覺前充電,隔天起床後~~
女王:咦~~~~~~~~~~~~~~~~~為什麼都沒充到電阿?
我:你沒插好吧!
-----------女王拔掉MICRO線重插一次---------
女王:還是不行耶!
我:壞了嗎?我看一下。
-----------重複一樣的動作中--------------
我:好像壞了,送修好了還在保固內。
女王:那我這幾天要怎麼辦?
我:HTC會借你備用機的不用擔心。
女王:喔喔,好!
後來我們就去上班了,他上班的時候又一直在弄MICRO現居然被他發現可以充電了
只是要插進去的方式很怪要以45度角插進去而且還不能插到底!!(哪招)
我還是叫她送修,她也只好乖乖的打了送修專線
接下來的是我家女王轉述的因為打電話的時候我不在旁邊
女王:我的HTC壞了,沒辦法充電我要送修。
客服:所以是沒辦法開機。
女王:不是只是沒辦法充電而已。
客服:所以是沒辦法開機。
--------哇勒!你姊姊喔,一直跳針。沒辦法充電=沒辦法開機???這完全是不一樣的問題吧?----------
女王:她只是沒辦法充電而已!
客服:好好好,沒辦法充電。
女王:你們可以借我備用機嗎?
客服:因為最近維修的機器比較多備用機都被借走了。
--------HTC有這麼多維修件?-------
女王:我自己找備用機好了。
客服:那請問你的相機有問題嗎?因為之前有很多顧客都有反應相機有問題(紫光)。
女王:沒有,我的相機沒問題。對了,我的機器要用維修的喔!不要換整新機給我。
客服:我們會盡量用維修的但是如果沒辦法的話還是會換新機給妳。
------------------------我是分隔線-------------------------------------
結果5號東西寄出他們6號收到,今天我居然紅萬就回來了
HTC 這樣對我,該哭還是該笑?
HTC的維修好有效率阿!隨到隨修隨寄耶!!(之前看板友換整新機盒子上面都是寫ALL GOOD)
HTC 這樣對我,該哭還是該笑?
結果打開來一看我傻了!!
送回來整新機
HTC 這樣對我,該哭還是該笑?
以下是我的抱怨點
1.就跟他講相機沒問題了居然在顧客描述那邊寫說出現紫光?
(什麼時候跟他說有紫光了,如果是寫說她回去檢測測出來的就算了!我們什麼時候說過有紫光了阿???)
2.跟他講說是無法充電結果在同一個地方寫說無法開機?(HTC你是鬼打牆嗎?)
3.你們HTC真的有檢測我送去的那一隻紅萬嗎?昨天六點多傳簡訊跟我說你們收到手機了,結果我今天也是差不多同一個時間收到送回來的,你們工程師還真是努力加班阿!真的很懷疑扣掉貨運的時間你們真的有在認真的檢修嗎?還是看到客服打的問題就直接換一隻了?
4.都跟你們說要用修的了不要整新機結果居然是這樣?
結論
--------有的時候不是不支持國貨,這樣怎麼支持下去阿?------------


---------分隔線 分隔線 分隔線---------
關於整新機的部分 是如何得知的呢?
因為一開機就有通話紀錄啦!!!
這部分就真的沒圖了,因為我家女王刪掉他了><
而且你有看過新機生產出來是用個普通的塑膠袋裝的嗎?
要是你是老闆都要換新了會這樣做嗎?當然是拿個賣的新機裡面一樣的包裝包起來阿!
忘了說明~~~以上補充

2014-05-07 23:50 發佈
文章關鍵字 HTC
我的女同事之前蝴蝶s買一個禮拜也發生插充電線沒反應

我叫他重開機試試,果然就好了

手機買來重來沒重開機過

ASRPK33 wrote:
故事是這樣的~~~~...(恕刪)
ASRPK33 wrote:
結果打開來一看我傻了!!點點點點點點點點點
送回來整新機


只能說你好專業,
會知道整新機,
我都以為是新的,

給你新的還不好,真是奇杷,



有問題他們就該都處理好,
很盡責不是
ASRPK33 wrote:故事是這樣的~~~~~~~~
我之前買了


這樣快就回到手中
樓主該笑呀
只能說 存心找碴 回來手機又沒任何問題 有哪間能專屬這樣挑出你的手機 這樣也要抱怨 要有這種服務請買vertu手機而不是這些大眾品牌
那邊看的出來是整新機?
換一隻新的給你還不好?
很多人認為回來的是整新機
到底是要如何證明是整新機???
又不是APPLE= =
很有效率是真的呀
有效率還不好嗎???
我前一天晚上八點左右送門市
隔天下午兩點多就叫我去取新機了
舊機有刮傷啥的換台新的不是很好??
我還想找找毛病讓HTC幫我把現在這隻M8取走
換隻金色的回來
無奈~~~他沒毛病=.=
laputa38 wrote:
很多人認為回來的是整...(恕刪)


如果你是開公司的你會給客人一支全新的還是整新機
不用懷疑如果每個客人都這樣換新機處理
就算是有三星規模也不夠你賠
現在主打整新機??
請問哪家送修手機會換新的給你??
你原來的手機修好了還給你是不是整新機??

做人沒有邏輯怎麼說服別人啊~~
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