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我的Desire 700使用心得與死機實例...


1/8日上午補上維修單,有圖有真相~

我會po這文並不是抱著買到機王上來取暖的心態
純粹只是分享,以及看看是否有人和我遇到一樣的情況
我自己換了兩台,ptt底下推文也有一台有一樣的狀況,這應該不會是個案吧?

另外很單純的商品在哪邊購買,就送回哪邊維修不是嗎?
我在中華電信直營店拿到手機,壞掉了當然也直覺式的送回去~
中華電信的直營客服就請我把手機轉到高雄中華七賢的維修收件處...
一切很合乎邏輯阿,當然也很感謝有人提供可以直接送htc原廠的建議
但因為手機已經送給維修服務處了,暫時也無法拿回來重新送修...
下次就知道了?

然後有人質疑我為什麼每個日期都記得這麼清楚...
我手機從12月7日拿到後未滿一個月,跑中華電信跑了這麼多次~
看看行事曆就知道每個時間點了,很正常阿...

最後是兩星期的事情,我將手機送到神腦之後~他們說要先檢測再通知我
約莫晚上八點半,對方打來說主機板有問題,要送回台北檢測,約需2星期的時間...
我相信對方可能是保守估計,也許送htc原廠會再快一點...
但手機都已經送原經銷商了..也不好意思在拿回來說要送原廠
也許送到原廠也給我一樣的答案,說要檢測兩週....

以上補充

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原文原本分享在PTT的MobileComm版,今天手機再度送修後,決定也將文PO在這邊給大家參考
先聲明,我並非網路寫手,有必要時可以將我買手機的發票以及外盒貼上來
純粹分享我的使用以及死機實例...

我總是安慰我自己應該只是買到機王,但手機使用未滿一個月,就兩台一模一樣的情形
我真的不知道該怎樣說服自己手機的品管沒有問題...

以下是我遇到的實例,我盡量以時間序來表示...
我保證事件都是真實的,也盡量以中性的文字陳述這事件,供對這隻手機有需求的人參考..

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經歷說明:

12月10號,Htc Desire 700剛上市沒兩天,因為我父親念著手機的螢幕太小
而我想說中華電信的大省方案就要到期了,所以想說趁這機會幫我爸換支大螢幕的手機

因為自己習慣用sony的手機,所以起初考量sony的xperia C
後來在DM上看到了差不多規格的Desire 700配大省533方案只要4990
在預算可以支持的情況下,想說到了中華電信看到實機再研究看看要選哪支
12月10日當天我就和我父親兩人到中華電信的直營店找我堂妹辦手機
沒想到剛好xperia C缺貨,而現場剛好進了唯一一台700,跟父親討論後就決定試試看了

簡單的介紹一下這台手機的使用心得:

優點:

1. 螢幕:5吋的螢幕真的不小,畫面還算漂亮,將字體放大後,60歲有老花的父親很滿意
2. 重量:雖然機身有5吋,但可能是塑膠機身的關係,雖然機身比我的sony ZL還大
但拿起來的重量卻比ZL輕不少
3. 介面:介面相當的順暢,翻頁以及點程式及小工具都沒有lag感覺
4. 手感:對於男生來說還算順手,單手勉強可以操作
5. 價位:五吋的機身配合大省533只要4990元,很適合當入門機

個人感覺的缺點:

1. 無法把可以顯示媒體訊息的那個分頁關掉,對於用不到的人來說很麻煩
2. 沒有透明化的天氣鬧鐘(也就是一定會把背景圖片擋住...)
3. 軟體頁面無法設定成左右翻頁<--個人過於龜毛
4. 內建桌布少又醜,機身內建的桌布只有幾張相片,其他都是馬賽克顏色,無其他選擇

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以上介紹完畢,開始講起手機的維修故事

12月10日晚上九點多將Desire 700拿到家之後,就開始幫父親同步通訊錄及灌軟體
因為我父親只會接電話而已,各項上網以及傳簡訊都不會...

然後他又希望桌布可以選擇大自然的相片,但偏偏官方內建的圖片並沒有...
所以我只幫他安裝了在Gooplay底下找的桌布軟體..其他沒有額外安裝任何app
(應該算排除了前幾版Line會黑畫面死當無反應的原因...)

安裝完之後,幫他把軟體更新完,確認過如何撥接電話後就放著充電了...

隔天下午4點多,還在上班的我接到家裡的電話~
電話中我父親跟我說手機壞了,完全沒有反應,也開不了機...
我心想會不會是沒電之類的,就請我爸把充電器接上,然後再開機看看
但我爸試過之後,手機完全沒有任何反應,他也表示他最後一次用手機時還顯示70%電量
當下我也無法進行處理,只好再下班回家後再檢查...

晚上七點多我下班到家時拿起手機檢查,確認電池、sim卡裝設無誤...
充電器也已接上,但充電的LED燈並未亮起...開關無論是長按、短按都沒有反應...

無計可施的我,只好把背板打開,然後把電池拔掉...
再用最古老的紅白機方法,將電池吹了吹,sim卡擦一擦後將蓋子蓋回去...

結果手機竟然就順利開機了..而且電量顯示77%....
經詢問我父親手機當機前他印象中的最後動作是什麼...
他表示應該是開車時用耳機接聽電話,於是我想起有幾版sony手機有發生過耳機錯亂的事
就拿了手機,擦上手機、接起電話、拔掉耳機等各種動作進行交叉測試
但手機完全跟出廠時一樣,並沒有出現任何異狀...

當晚因為父親希望去檢查手機,我只好帶著手機回到中華電信...
因為承辦人是我親戚,所以沒有特別刁難我們..只有大概問了問狀況

只是當時的我想了想,也許是單純的接觸不良,或是軟體更新到一半當機之類的...
因為手機重新開機後無任何異狀,心理也懶得重新設定歌曲、鈴聲等等...
就請我親戚先將退換貨單寫好及核章,想說觀察幾天後再看看要不要退貨..

12月12號到12月16日之間~
因為我爸說想玩玩看Line,所以就只幫他安裝了line這軟體
其他都是以HTC出廠內建的軟體為主...

這段期間,我爸手機用得很開心,也不太關機~
而手機一切正常,並沒有繼續出現異狀...

時間來到12月17日~
我爸的公務偏業務性質,時常會有打電話給他~
只是到了上午11點竟然一通電話都沒有,我父親於是拿起手機瞧了瞧...
這才發現手機又出現一模一樣的狀況,手機和螢幕都毫無反應
莫名其妙死機,而且並不是軟體故障的那種死機..(手機背光未亮...)
而是完全沒有過電那種死機,插了充電器,Led燈沒有反應...
螢幕也完全沒有反應的那種死機...

我父親上次有看到我修理手機,於是學我將背蓋打開,電池拔掉後重裝...
結果手機又神奇的恢復了...電力也顯示有65%...

這天下班後,父親跟我講了手機的狀況...
考量到這已經是第二次發生,應該不是特殊因素造成...
而且手機到那天正巧是第7天,於是跟家人討論後,就拿著單子到中華電信換貨了...

中華電信沒有任何刁難,很阿殺力的換了一台機子...
然後說會將那台手機寄回去原廠檢測..很佛心的完全沒有過問任何細節...

於是我今晚拿到了另外一台Desire 700...

時間繼續來到1月2日...
起初換了一台手機之後,同樣的狀況就沒有再發生了...
但到了103年1月2日,也就是將近三星期後,手機再次無預警死機...
無法開關機,手機無螢幕無畫面且無反應..但將電池拔掉重裝之後又恢復了..

那幾天因為父親有急事必須用手機,所以暫無更換念頭,想說再觀察看看
於是1月4號那隔週末,我將父親的手機開著耗電量大的音樂以及遊戲軟體
測試著不同的頻率、電量以及程式,想說探究看看死機狀況是否為軟體或電池所造成
但測試不出個所以然,手機也自然沒有問題...

時間繼續來到1月7日,我父親到醫院陪我姨丈住院~
正在想說奇怪,怎麼整天都沒有接到電話時,才發現手機又無預警的死機了...
一樣的狀況,手機無螢幕無畫面且無反應..但將電池拔掉重裝之後又恢復了..

最後在我的建議下,我請父親將手機送到中華電信的官方維修站檢測..

三個小時前,大約晚上八點半左右,維修場的員工打來,說手機主機板有問題
要將手機寄回原廠修2個星期左右...
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後記,我不太想承認是我買到機王...
因為在ptt上面的分享中,死機的案例並非只有我遇到...
也有人在底下的推文中反應遇到一樣的狀況...

所以我在想,這批手機的品管是不是出了問題?
我自己遇到兩台,也有其他ptt的網友遇到...

但總之,這台手機中華電信的工程師說要兩週才會修好~
然後會幫我換主機板..

這~除了悶還是悶阿~~~


我的Desire 700使用心得與死機實例...
2014-01-08 0:15 發佈
mounter wrote:
原文原本分享在PTT...(恕刪)


中華電信工程師??
送原廠要兩周??

將近一個月前,幾點做啥都記得
看來你有寫日記的習慣
mounter wrote:
但總之,這台手機中華電信的工程師說要兩週才會修好~
然後會幫我換主機板.....(恕刪)


我想想要怎麼幫你解釋這句,才不會被噓爆...
不過就買到機王,就要PO到全世界都知道,到處詛咒的心態我是很不懂...

先把維修單生出來吧~~

去換其他廠牌吧~~
mounter wrote:原文原本分享在PTT的MobileCom


HTC盒子裡都有送修方式跟電話
搞這麼久為何不一開始就送原廠處理?

修主板要兩個禮拜?
送HTC可能三天就回來一隻新的。

另外,請附上維修單。

mounter wrote:
原文原本分享在PTT...(恕刪)


看原作在PTT的回文
打的是精彩又好看
結果得不到回應
所謂反應一樣問題的網友也才一位
手機有問題請送原廠維修吧
PTT回文也是建議送原廠
請問為什麼不送呢?
到處PO文手機不會自動好
對了
在01PO文有規定要附維修單及照片喔
趕快補上
不然文章被刪了就沒的領了
我大概知道問題所在,大大是否有幫你爸插上SD卡呢?請問是什麼牌子,裝上以後有沒有先清楚SD卡上資料,還有SD卡是新的還是用很久了
跟上次那個阿伯事件好像哦
換了又換..還是都機王
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
建議換張sim卡
朋友遇到的狀況都與您類似

randyj wrote:
建議換張sim卡朋友...(恕刪)



買了低階機再來抱怨,實在不懂現在消費者心態

我是阿修啦 wrote:
買了低階機再來抱怨,...(恕刪)



就算是低階機也應該要有品質吧
不是說功能要多強 而是連基本的使用手機都有問題
難道低階機就可以這樣死當喔
如果真的是這樣難怪HTC沒人要買 因為又不是大家都有錢買高階 買低階又會這樣
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