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神腦維修...越修越糟......辛苦了我的Desire 600....


緣起於上個月更換螢幕後,就是麻煩的開始

螢幕摔裂更換螢幕~


先PO上維修單

神腦維修...越修越糟......辛苦了我的Desire 600....

上次換完螢幕後,在當下有發現工程人員在組裝時有段差

螺絲也有好幾顆沒鎖緊,都是櫃台小姐幫我發現的

然後她拿回去請工程人員幫我鎖緊,以為就沒事了

出了高雄中華門市神腦門口有人打電話給我,手機的震動音變得很不一樣

Desire 600基本上是沒有聲音的,很溫和的那種

結果當時發出的聲音就是殼與殼碰撞的共振聲,很吵這樣

發現因為維修人員在更面板時,貼紙沒貼正,被殼壓到所以沒有卡緊

不過因為已經七點多了維修人員也下班,只好改天再來

這種小事本也不在意,不換也不會怎樣

神腦維修...越修越糟......辛苦了我的Desire 600....





卻在最近發現螢幕有三個亮點!

趁今天有空拿去給神腦現場維修

保固內亮點免費更換面板

順便請他處理好馬達空隙被貼紙壓到的問題

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
18:30維修完畢

看到手機我真的傻了

神腦維修...越修越糟......辛苦了我的Desire 600....

我的電池空間變成這樣

貼紙根本像是被狗啃的

維修小姐說:因為裡面有金屬片,撕起來會變形,電池放下去就看不到了

好吧,我認了!



開機檢查後更讓我傻眼的事出現了

神腦維修...越修越糟......辛苦了我的Desire 600....

手機居然一直出現這項訊息 "your vid not set yeah!"

一分鐘大概會出現兩次!!!煩都煩死了!

負責幫我維修的黃姓工程人員也說第一次遇到,他只是換面板不知道發生什麼事

連馬達超大聲的問題也沒有解決,還推託說這台本來應該就很大聲
如果是一開始就是這種暴力馬達聲,我也不會買這台
樓下門市有台一模一樣的Desire 600黑色展示機
現場試震動給門市人員比較,他們也說真的很誇張,要我趕緊找工程人員處理

更重要的是新換的螢幕內部又有黑色塵點!!!(塵點照不出還不過肉眼很明顯)

最糟糕的是他們發現問題太多沒有辦法解決,就建議我把手機留下來送回原廠修

憑什麼因為他們的不專業卻要造成自己的麻煩!!!神腦的員工專業度訓練真的不能再好一點嗎?



這種維修品質

如同我在文章中沒有提到"工程師"三個字一樣

稱呼為工程人員已經算是很客氣的了

從第一次組裝就如同鎖螺絲人員一般,該注意的細節都沒注意到

這種經驗,很糟
2014-01-03 22:46 發佈
怎麼不要直接送HTC呢
已HTC優質的服務大概幾天就可以拿到一台新機了
何必要去受這種苦呢

安 安唷 wrote:
怎麼不要直接送HTC...(恕刪)


因為手上沒有備用機

資料全都在手機還沒有備份

所以都希望能夠當天拿到手機
神腦現在廣告打很大 也不知道到底神在哪裡
果真神爛的
內部品管沒有要求,之前送修回來,螢幕都黏黏的,真懷疑邊吃東西邊修理
代理商建議都不要送

直接送原廠通常都會圓滿落幕

況且這種大面積人損如果還在保內的常常都是換整片機板含總成居多

更爽一點的換全新機都是常見的事情

這次的事件就當作是買次教訓


神腦還是聯強甚麼的

要送修我連正眼都沒瞧過
其實我會買HTC就是因為它那超神的原廠保固才會心動的,怎麼會捨的把手機送到神腦呢

sono1314 wrote:
代理商建議都不要送
...(恕刪)

話還是別說得太滿 送原廠維修修不好的也是一堆 重點在是給哪位人員休的 公司在好 維修人員鬼檔牆般的亂修 我看要好 也難
可以請問一下那句英文是什麼意思嗎?
我的手機昨天突然也出現了><
我的手機是htc butterfly s
真的千萬別送神腦,這種不專業的公司,都只是越修越淵望而已,你只要一通電話,HTC就專車接送你的手機回廠了
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