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跟HTC網路客服反應一代蝴蝶為何沒有nlife

以下是對話紀錄內容:

09:56:50 [HTC客服人員] :
非常感謝您使用線上文字客服, 也誠摯邀請您於對話視窗結束後,針對此次服務給予滿意度調查,很高興為您服務。
09:56:53 [HTC客服人員] :
先生您好,請問有什麼地方我可以為您服務?
09:57:24 [我] :
您好,我想請問關於butterfly升級4.3與sense5.5後

09:57:36 [我] :
尚未出現nlife導航軟體

09:57:40 [HTC客服人員] :
您是butterfly s嗎?
09:57:46 [我] :
是第一代

09:57:49 [我] :
butterfly

09:57:57 [我] :
之前有反應過了~

09:58:16 [我] :
這次更新好像也是尚未加入

09:58:40 [HTC客服人員] :
目前butterfly無尚未安排加入這些軟體。

09:58:48 [我] :
然後我到GOOGLE PLAY能找到軟體可以安裝

09:59:00 [我] :
但沒有免費的導航~需要付費

09:59:18 [我] :
那想請問oneX與oneX+都有nlife可以使用

09:59:34 [我] :
為何單獨只有butterfly尚無這個服務可用呢?

10:00:19 [HTC客服人員] :
目前仍有些考量因此尚未加入此軟體進入。
但您所反應的問題,會在為您呈報。
10:00:50 [我] :
請問是甚麼考量呢?

10:00:59 [我] :
不會是硬體不能支援吧?

10:01:23 [我] :
舊機型,甚至貴公司出產的中低階手機均能使用

10:01:25 [HTC客服人員] :
不會是硬體。
但這些考量這邊無法與您說明,請您見諒。
10:01:31 [我] :
butterfly不至於不能使用吧

10:01:46 [我] :
我覺得這個答案不是很合理

10:02:11 [我] :
看是否能盡快處理這個問題~不然會讓消費者產生疑慮

10:02:24 [HTC客服人員] :
但若您只免費導航,您可至play 商店下載 路拓導航。
此與locations是同一間公司所推出軟體。
免費。
10:02:51 [我] :
我想要的不是免費的導航~GOOGLE也能導航

10:03:06 [我] :
只是有疑問說為何單獨butterfly不能使用nlife導航

10:03:56 [HTC客服人員] :
我瞭解。
這邊還是要在等內部做最後的決定與安排。
還請您見諒。
10:04:18 [我] :
那就請您盡速回報至上層單位

10:04:23 [我] :
麻煩您了

10:04:25 [我] :
謝謝您!

10:04:27 [HTC客服人員] :
麻煩您了,謝謝
10:04:29 [HTC客服人員] :
請問還有甚麼地方可以為您服務?
10:04:59 [我] :
沒有了~感謝您的答覆

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雪紅姐姐~您的顧慮在哪裡Q_Q我們也是HTC的一份子,為何要把我們排除在外
2013-12-24 10:21 發佈
yaobrother wrote:以下是對話紀錄內容:

09:56:50


版主有跟客服反映,他們就會向上呈報,蝴蝶機版友耐心等待之後更新是否加入nlife.
好奇
不懂
你都不在意有沒有免費導航了
為何非得在意這個導航呢?

另外很多事情
並不是你問了客服
他就有必要一定回答你
或是就馬上可以幫你處理到好
甚至說客服根本不知道是為何沒有這個nlife
可能只有主管或是工程師才比較知道
客服也說會跟上面反應了
你還一直重複的提問
所以感覺你跟他的對談裡面
只有看到挫挫逼人的態度

照你的方式
那如果每個客戶都要求一個東西出來
那HTC乾脆把所有功能都下放到所有手機
然後手機變成超級難操作
是不是又要再問客服為何會這樣
或是罵HTC手機很爛很難用

我沒有蝴蝶
也沒去研究過
但是想請問一下
更新前你的手機有nlife嗎?
另外你提到的另兩隻手機
他們是一開始就有nlife
還是更新後才有
你該去了解這些問題
而不是說看到比你低階的手機有
為何你的蝴蝶沒有
那我的MAX也沒有
我也該去跟客服吵一下

這次4.3更新
本來就是一些重大系統更新為主
這些其他附贈的小軟體
就不是更新的主要目的
有放上就是當你賺到
沒有放上就也不會怎樣
在想問你說到底是更新4.3+5.5重要
還是nlife重要
另外大眾希望的是4.3+5.5更新
還是像你一樣只想要nlife
果然是個爛地方
我只是想解答我心中的疑問罷了,根本沒要咄咄逼人,感謝您的指教!
另外您提到的ONEX與ONEX+,都是更新4.2+sense5.0後才出現nlife的,感謝。
08594088 wrote:
好奇不懂你都不在意有...(恕刪)
最有可能是 沒談授權 吧.

nlife 應該不是htc自己做的,
可能是像之前的 location! 一樣,
從其他地方得到的.
(location! 是 ROUTE 66 的簡化版)


另外,免費的"Let’s PAPAGO" 應該會比這個 nlife 好用

之前 htc ss 的 location!,
或是 new one 的 location!/nlife 我都直接放生,
在地資訊不多,圖資更新也慢,
明明就實用性不高呀.
nlife覺得不好用 我都想把他刪掉

別人有,所以你也要有?

這裡面有些因素是授權合約的問題,所以沒能『免費附贈』給您....

商業就是這樣...

話說,您買蝴蝶機的時候,也沒說要送nlife 給您吧!?

抝免費還能抝的如此理所當然....甚至理直氣壯.....

要用就花錢買,使用者付費是天經地義,如果人家免費送你就多心存感激....

那如果沒有送你.... 人家也不是欠你的吧....

但若是看到別人有,所以你也要有.....
那會讓我想到....小朋友在路上看到人家吃糖果,然後吵著自己爸媽要糖果.....

希望您已經脫離那個年齡層了...

唉... 我倒是想移除 nlife 阿....
不懂為何想要解除心中的疑問,卻換來我感覺很貪小便宜的心態,難道這樣有錯?
forreg wrote:
別人有,所以你也要有...(恕刪)
貪小便宜+1000000阿
這不是貪小便宜,什麼是貪小便宜
開版大只是好奇,你們是在貪小便宜什麼啦。

我onex更新後也有,是什麼原因蝴蝶沒有都不能好奇?

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