小弟於今年六月中旬購入NEW ONE
不幸的是於七月中旬後,相機也跟上了潮流"紫光"
但一直抱著軟件更新後應該可以解決及紫光並不太會影響日常操作
於是便遲遲未致電客服以求解決
然,於11月紫光問題變嚴重了,便萌生送修的念頭
就在剛剛致電客服中心詢問送修問題
我:請問送去檢測,若相機有問題需要更換,是用原機去更換部分料件?還是用別人修過的手機直接更換呢?
客服人員:這部份我們是直接用全新的手機已更換用戶,而不是整新機
我:我想要請教這部分的問題,照你所說,有問題的手機你們是怎麼處理?
客服人員:這部分我們都是直接回收,不會再重新整理後給用戶
我:我了解了,謝謝
我的疑問是
HTC有那麼多本錢一直換全新的手機給有問題的用戶嗎?那些瑕疵的手機都回收去哪?
不知道版上的大大有沒有人知道這說法到底是真是假?
畢竟,我不想送修後,拿到整新機,原本沒有問題的部分卻變成問題
如果可以的話,是希望用原本的手機去更換有問題的料件就好
因為我目前的手機,就只有相機有問題而已,其他的部分都非常滿意
yttsai0217 wrote:
我的疑問是
HTC有那麼多本錢一直換全新的手機給有問題的用戶嗎?那些瑕疵的手機都回收去哪?
不知道版上的大大有沒有人知道這說法到底是真是假?
畢竟,我不想送修後,拿到整新機,原本沒有問題的部分卻變成問題
因為我目前的手機,就只有相機有問題而已,其他的部分都非常滿意
原廠說的你不信~網友講的你就信?
現在你相機有問題是確定的~修了不出問題的機率大一點~但不修問題就永遠在那裏~
發文前先爬文做好功課有助於"問一個好問題"，讓別人更快回答你，節省大家時間~
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yttsai0217 wrote:
小弟於今年六月中旬購...(恕刪)
資料備份好,聯絡客服到府取件送修,客服人員都已經表示更換新機了,所以無法如你說的更換有問題材料,有紫光問題的版友,送修回來的NEW ONE都頭好壯壯使用中.
PS:客服怎麼說就怎麼做,要人云亦云是解決不了問題.
yttsai0217 wrote:
恩,這樣說的也對!人...(恕刪)
我有看過你的舊文,你是S3後換NEW ONE,希望你早日送修.
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yttsai0217 wrote:
恩,這樣說的也對!人云亦云!!
只是不希望手機拿到卻問題一堆
因為我覺得我跟手機好像都沒緣,哈哈!!
我的one x回廠七次 緣份這東西 真的很奇妙@@
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紫色晨霧 wrote:
個人跟你一樣 前二次...(恕刪)
因為我怕會有其他問題出現,所以才想說要用原本的手機去修
功能正常是最重要的
話說,你的緣分真的好神奇!!七次= ="
我是剛買S3一個禮拜就死機,然後換掉買NEW ONE 結果是紫光!!哈哈
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