手機因為紫光問題送修，送修回來後卻發現麥克風出了問題，我講的話對方聽起來非常小聲且感覺距離很遠，但用擴音卻又正常。另外藍芽的連線也有些問題(已經設定好的裝置無法自動連線)。
因為已經修過一次，為了不想在影響平常的使用(第一次送修用頓到不行的A50)，所以我打給客服要求這次送修期間要提供替代機給我使用。
第一次打給客服(11/1)，客服回覆我替代機需要等待一兩天的時間，有消息會回覆我。
過了兩天後沒有回應，我又打給客服詢問。
第二位客服回覆我替代機要等一到兩周，我就有點怒了，手機要我送修兩次，第一位客服又耍我，所以我跟他說你們替代機要等這麼久的原因只有兩個，第一個是HTC品質太差，太多人要送修，所以替代機不夠。第二就是替代機根本就準備的太少。這位客服有點不知所措，她說要跟第一位客服確認，所以我請他請第一位客服回電給我，她說好。
又過了幾天，還是沒人跟我聯絡，於是我又打了一次電話。
第三個客服仍一直告訴我替代機都需要等待一兩周，我跟他說已經一周了，你們還不能跟我說甚麼時候有替代機嗎？他回覆這都要排隊的，無法確定。我又說你們第一個客服明明告訴我一兩天，請你們第一位客服來講。他回覆我第一位客服請假。我請他把錄音調出來。他回覆我錄音都是隨機的(這實在讓我強烈懷疑隨機錄音的用意就是對客戶有利時可以剛好沒錄到，對HTC有利時就剛好可以錄的到？)。他還說他能做的就是送我一張保護貼。(我X!!你們手機的問題已經讓我浪費兩張保護貼了，還想用一張保護貼打發我？！)最後他回覆我會幫我追蹤。(讓我繼續苦苦等電話的意思。)
終於，到了第二週了前一天(11/14)，但一直都沒人聯絡我，於是我又打電話回去。
我跟第四位客服說明天就已經是第二週了，最晚應該今天就要聯絡我了吧。他回覆我目前還是沒有替代機可用，有最新消息會立刻更我通知。我告訴他你們第一次告訴我一兩天，後來又跟我講一兩週，現在兩週到了你們沒有替代機可以提供，這不算新消息嗎？不用主動聯絡客戶？但客服的功用除了挨罵之外完全沒有處理問題的能力(權力?)，還問我希望他怎麼做(你們一直不幫我解決問題我這個小小的消費者還能怎麼樣？)。我跟他說請確定甚麼時候可以給我手機，然後打電話跟我說。
於是.....目前仍然繼續等待中。
客服用這種方式處理，卻一直告訴我他們有一直在關心，實在是鬼才相信。
我承認我很弱，只能來這邊取暖。
