[消息]大陸HTC官方微博承認紫光問題與跳過4.3直接升級4.4

floyd168

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樓主

2013-11-12 12:43

從微博內容可看出已間接承認紫光是硬體的問題，不論解鎖與否都可以更換(大陸這邊是換攝像頭，不是換整機)，另外大陸版是在明年一月直接升級4.4

[消息]大陸HTC官方微博承認紫光問題與跳過4.3直接升級4.4

2013-11-12 12:43 發佈

文章關鍵字消息 HTC 大陸官方微博紫光問題 4.3 4.4

大千世界270

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2樓

2013-11-12 12:50

floyd168 wrote:
從微博內容可看出已間...(恕刪)

感謝分享,有紫光問題的版友,請連絡客服中心送修事宜,期待4.4版的更新.

h2897

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3樓

2013-11-12 13:21

這才是一個好公司對使用者對自身產品負責的作法 Cool! ;)

Gabrincho

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4樓

2013-11-12 17:43

4.4都有時間表了，只能說讚

eltonstar

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5樓

2013-11-12 18:11

裡頭寫到無論是否解鎖都可以獲得紫光鏡頭的保固，台灣有嗎？

既然承認是原本硬體的問題，那過了保固期，才發生紫光，修理要多少錢？

Life will never do without Hi-tech

大千世界270

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6樓

2013-11-12 18:21

eltonstar wrote:
裡頭寫到無論是否解鎖...(恕刪)

供你參考,版友去電HTC客服詢問紫光問題所獲得的回應:

方偉 wrote:
今天客服來電有關於"過保後"紫光送修的問題

1.過保後送修會視情況收費與折扣

2.收費的多寡會視當時購入相機模組的價格

雖然答案不是很確定

就客服來電的語氣, hTC的確很重視這問題(恕刪)

假使要得知更詳細,可能要親自打客服中心電話直接詢問客服人員相關問題.
但也建議發生紫光問題,還是聯絡客服中心安排送修,避免過保後費用上的糾紛.

方偉

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7樓

2013-11-12 18:24

floyd168 wrote:
從微博內容可看出已間...(恕刪)

優化=解決?

如果以上成立, 那需要送修嗎?

就以上禮拜台灣hTC客服給的答案是

有紫光建議送修

過保後, 會視情況打折收費

大千世界270

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8樓

2013-11-12 18:28

方偉 wrote:
優化=解決?如果以上...(恕刪)

方偉 wrote:
hTC的總部在台灣,...(恕刪)

版友只是分享HTC官方在微博上的回應,假使你很介意官方文字的陳述,建議你再次詢問客服中心相關問題及你的看法，好提供給客服轉向公司高層回報。

floyd168

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樓主

2013-11-12 18:41

htc在大陸這邊的維修點不算多，都是簽約的維修商，不是直營店，也沒有到府收件的服務，送修很不方便，且據換過攝像頭的大陸網友說還會把外殼usb口那個塑膠拆斷，所以我認為會這麼寫，也只是緩兵之計，避免這一兩個月一堆上門維修的，我自己的802T移動版也中紫光，我也還在觀望中，或許等更新後再去送修囉~

方偉

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10樓

2013-11-12 19:39

hTC的總部在台灣, RD team也是

紫光該怎麼解

台灣所公布的會是最新且最正確的解答

應該是把台灣所公布的轉貼到世界各地才對吧滾來滾去

之前義大利那篇也是說可以利用更新4.3來解紫光

結果呢?

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=3437513

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=3547914&p=1#46156104