Dear All
最近接手2台HTC的故障手機
都是過保後故障(非泡水機)
通訊行都說壞掉了
修理要3-4000元
所以他們都沒修理
因為沒拆解過手機
想說拿回來玩玩(上網看拆解影片)
反正都是壞掉不修理的
走狗屎運
結果2台居然都被我修理好了
而且沒換任何零件
也沒什麼特別的技巧
---- 以下為修理概述 ----
第一台是我嫂嫂的
Sensation XL
症狀是無法開機
但是可以充電(會閃充電燈)
什麼硬啟動都沒辦法
經過我的巧手
居然就好了
而且資料有救回來(直接正常開機)
只是螢幕的邊緣偶爾會閃爍(不是很嚴重)
後來上網查了一下
似乎是通病
第二台是我朋友的
EVO 3D
症狀是無法開機
似乎可以充電(但是不會閃充電燈)
什麼硬啟動都沒辦法
把我嫂嫂那台的修理方式跟我朋友說
讓我朋友自己動手
結果他失敗了
那個方法似乎行不通(他的手法很粗糙...)
又換我接手
換成另一個方式修理
經過我的巧手
居然就好了
但是這次資料沒有救回來(開機就是硬啟動了)
不過螢幕被朋友他自己修理的有些小毛病
他打算當作備用機
---- 以上為修理概述 ----
不禁要對HTC跟市面上通訊行的抱怨
對HTC的抱怨
為什麼零件都沒壞掉的狀況下
手機卻會故障
上網爬文
卻都看到是要換零件
難道品質真的這麼差
對通訊行的抱怨
最好是手機壞掉
都是零件故障
你們有做基本的檢測嗎
我嫂嫂那台
通訊行說是螢幕壞掉
但是我修理沒動螢幕的部分
專業度何在
我朋友那台
通訊行說是CPU還是記憶體壞掉
但是我修理也沒動到那個部位
專業度何在
在資訊不對稱的狀況下
消費者選擇相信你們
但是得到的卻是無情的對待
相信我嫂嫂跟朋友
以後都不會到你們店裡維修或是購買手機了吧
好險我自己拿的是最一般的手機
nokia 100
這麼簡單的手機
應該不會出什麼大問題
最後
由於我也不是專業人員
也非相關科系畢業
我修理好的那兩隻手機
也不曉得能撐多久
寫出這篇討論文
單純是對智慧型手機跟通訊行愈來愈沒信心
希望哪天等我想買智慧型手機的時候
廠商的品質跟通訊行的素質
能有所提升(當然是不可能)
謝謝
PS：
我不是店家或是專業人員
請不要來信問我怎麼修理的
感恩
修理好這兩台手機
尤其在沒動任何零件下
成就感超大的
畢竟不是每個人都會有那麼好的運氣.
至於你說HTC為何沒壞任何零件之下,為何手機會故障.
手機原本就屬高精密電子產品,這狀況任何一間都一樣,
不會因為是HTC或APPLE就會有所差異.跟HTC沒任何關西
而零件鬆動鬆脫,或任何其他因素導致手機無法正常使用,都算故障.
拆開手機就是個風險,壞了其他地方他們要負責.
所以他們不能用這種治標不治本的方式修.
再來是報價3000~4000算合理阿,大家上班不都為了賺錢.
這年頭連慈濟大樓都一棟比一棟豪華了~.~
你知道當你把手機送通訊行後,他們轉送維修,修回來的成本價還會加價嗎?
除了直營店外(但HTC沒直營店),如果廠商報2000,店家可能會加個500~1000.
畢竟你也不是他們親戚,沒道理不加收你錢.
維修千萬別送通訊行,除非(保內非人為)或是轉送非原廠,不然請直接送直營維修中心.
當你保固過了,好不容易可以賺你錢,他們為何不賺?
通訊行更希望你換新機辦門號,讓他們賺更多.
HTC也希望你舊的別用了~買新的.如果大家都用修的,新的手機賣誰?
再來就是他們維修不能只靠(((運氣)))
如果維修後又出問題,我相信你不會只說自己運氣不好,而不去客訴或請店家廠商負責.
修好了就留著用~修不好真的換新的比較划算了
aaron6150 wrote:
首先應該恭喜你修好了...(恕刪)
您好
首先謝謝您的恭喜
您說到
為何沒壞任何零件之下
為何手機會故障.
手機原本就屬高精密電子產品
這狀況任何一間都一樣
現在的世道
大家的品質真的都這麼差喔
我還停留在以前GSM的時代
手機都還蠻耐用的
關於HTC維修
我當然知道廠商要用治本的方式
最快且最安全的方式就是更換零件
這點我沒有異議
甚至很贊同
但是我有意見的是
為何兩支手機
都是沒壞任何零件下
就壞掉了
品質真的這麼差嗎
而且兩隻都是HTC
說坦白話
這樣的使用經驗
導致後面兩位當事人
都改用他牌的手機(有詢問過其他人的意見)
而我自己
也因為接觸這兩支手機
上網爬文 + 維修經驗
HTC也不會是我的首選
至於通訊行的部分
我也沒說到報價合理合理的情況
我說道的是
在資訊不對稱的情形下
明明手機不是螢幕壞掉
更不是CPU或是記憶體壞掉
他們也能睜眼說瞎話
打算騙取消費者的維修費
這才是為人所詬病的
就像現在的假油事件
重點是標示不實的問題
沒有誠實告知消費者
就像您所提到的
以後我相信他們手機壞掉
也不會送通訊行了吧
您所提到的
維修不能像我是靠運氣
這點我承認
但是哪裡壞掉
總要告知消費者吧
不該胡亂掰壞掉的原因
修與不修
該讓消費者自己決定
不該為了賺取新機的費用
這樣跟那個[八萬一公道價]機車事件
不是很類似嗎
該怎麼做
請由消費者決定
不該為了引導消費者
而做了不符合事實的陳述
謝謝
PS：
兩位都換新手機了
XL會給我姪子在家裡當遊戲機吧
EVO因為螢幕被朋友弄了一點小問題
他說會當備用機
暫停才是旅行的意義
內文搜尋