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【修七次】還修不好!! HTC的維修跟品質就這麼不堪??

若不是修了七次,
我也不會對HTC這麼失望吧!!

先上圖:

【修七次】還修不好!!  HTC的維修跟品質就這麼不堪??
【修七次】還修不好!!  HTC的維修跟品質就這麼不堪??
【修七次】還修不好!!  HTC的維修跟品質就這麼不堪??
【修七次】還修不好!!  HTC的維修跟品質就這麼不堪??
【修七次】還修不好!!  HTC的維修跟品質就這麼不堪??
【修七次】還修不好!!  HTC的維修跟品質就這麼不堪??
【修七次】還修不好!!  HTC的維修跟品質就這麼不堪??
【修七次】還修不好!!  HTC的維修跟品質就這麼不堪??

2011年的6月高高興興買了HTC感動機,
前3次維修就自認可能是運氣不好,
反正保固內就忍耐送修吧!

直到今年(已過保)4月,
實在是因為手機每天重開機數次頻繁實在太煩了,
再也忍不下去而送修(4修)。

客服回覆說要花錢換主板,
錢也花了,
拿回來後手機過幾個禮拜一樣又會重開機,
只好再請客服安排等有備用機後再送修。

6月修完(5修)拿回來還是壞的,
一樣會自動重開機,
繼續送修(6修)。

最後一次送修(7修)是7/18取件,
拿回來後安然無恙用了兩個月後,
因為換手機而把感動機丟給家人用,
想不到沒多久一樣壞了!!
而且這次是整個死機開不了!!

在這邊順便想請問大家,
因為維修後有延保三個月,
我這次送修的日期是10/24。

HTC官方說保固從上次維修申請日(7/17)開始算三個月,
但是上次維修完我拿回手機是7/29。
這樣到底算不算在三個月保固中?

HTC這樣的維修品質好意思收錢?
HTC自家的產品到底修不修得好?

附帶一提,
HTC說要與主管討論後主動跟我聯絡,
結果都沒有...
實在不知道大家稱讚的服務態度好是好在哪裡???
2013-10-28 20:04 發佈
文章關鍵字 維修 品質 HTC
Gary2013 wrote:
若不是修了七次,我也...(恕刪)


都修七次了,請直接跟消保官連絡,讓HTC幫你做個案處理,也可以藉此督促維修部的品質管理.
非常誇張就是
維修單一定要收好
我修onex超過八次
壞了我購買新機花錢爽快的心情
還買兩萬塊版本
看我多挺他又看他怎麼回報我
著著實實買磚塊砸自己的腳

Gary2013 wrote:
若不是修了七次,我也...(恕刪)
lucaswang5414 wrote:
非常誇張就是維修單一...(恕刪)


樓主維修幾次補幾張,你修理八次補四張,麻煩其餘找好在一併補上.
也建議連絡消保官做個案處理,相信HTC會重視並督促維修部門,避免此問題一在產生.
在修第五次之前我還想等上網約滿後改辦new one,
可是這次真的修得失望了!!

連HTC整隻換新機給我都還是有問題的!!
叫我怎麼敢再買HTC??
Gary2013 wrote:
在修第五次之前我還想...(恕刪)


修手機的頻率上來看
2011年10月底一次
2012年4月初一次
2013年六月底七月初

其實個人認為還好
端看2012年四月九日送一次 四月十一日又送一次就知道 維修速度很快

其實送修的時候可以跟服務人員溝通 請維修人員詳細檢測後再返件
雖然可能會拖很久 但是可以確保返件可以正常使用

不過如果覺得這個經驗讓你不想買HTC 你可以跳槽去別家

另外
20120411的送修單 IMEI碼356440043119443→358313047751982
20130430的送修單 IMEI碼358313047751982→352178057907584
20130627的送修單 IMEI碼358313047751982→352178057929729

這會不會就是你說 Key錯的地方?
照理說 20130627的送修單 應該是352178057907584→352178057929729
但卻顯示送修時的IMEI碼是20120411的IMEI碼
如果不是HTC在Key維修單時出錯 就是返件的主機板根本就沒換...

鬼島阿春 wrote:
另外
20120411的送修單 IMEI碼356440043119443→358313047751982
20130430的送修單 IMEI碼358313047751982→352178057907584
20130627的送修單 IMEI碼358313047751982→352178057929729

這會不會就是你說 Key錯的地方?

答對了,
不知道是HTC哪裡弄錯?

另外我今天打客服,
客服說查我之前維修不到7次,
難道他們的紀錄只保留1年嗎??
htc有一個很妙的點...沒問題的都沒問題...有問題的怎麼修都不會好....

Gary2013 wrote:
答對了,不知道是HT...(恕刪)


如果不是Key錯 最有可能的答案就是還沒換主機板就返件了
那就表示你可以憑維修單去向HTC索賠(如果那次維修有報價的話...)
節哀吧
sensation這種貨色本來就不要期望能多好
這不是大家都知道的嗎?
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