• 2

蝴蝶機入塵? 亮點?

我102年10月8日購買的蝴蝶機 在昨天10/20 營幕的右上角 時間顯示那裡發現有一個小黑點,
在營慕全黑時變成小白點,在營慕白色時會變黑點,在太陽底下又是小白點,請問那是俗稱的入塵嗎?

今天拿去神腦看 小姐說 那個要拿回去高雄給工程師維休 其實我有點不爽 因為我的也算是新機阿

為什麼還要拿回去被工程師拆開來 在還給我? 萬一拆開來更糟呢

但對於我這種也才買入13天的人來說 也太倒楣了吧 = ="

買回的第二天我就發現背殼烤漆就有小水泡了 我想說算了..加減用沒去換

買回來的第八天時 充電那個白插頭 整個有整個超燙有燒焦味 我拿去神腦 他也不給我換 說要送回維休

結果..現在營慕又有小白點 整個無言..

打去HTC 想叫他派人收回去 他說亮點一點算正常 不用修

可我覺得我的不是亮點 我的那小白點很像是衛生紙屑那種東西耶

我只是想要一台 好好的手機而以 為什麼那麼難 = =
2013-10-21 15:52 發佈
文章關鍵字 蝴蝶機 亮點
我幫我弟送修的經驗
客服人員都不是在電話中判斷你的問題
他只會說還是得經過原廠鑑定才知道是原廠問題或者人損(畢竟沒有防塵

樓主請聯繫HTC 0800的客服
不要被神腦包騙



冰雙兒 wrote:
我102年10月8日...(恕刪)


看完大大的內容以後 我總覺得是在打htc服務電話時沒說清楚 ...

如果一切都是真的,直接在電話中表明三點
1.螢幕上有不明白點,疑似面板不良
2.正常充電,卻發生不明原因的過熱導致機殼損壞
3.正常充電,充電座卻發生不明原因的損壞



話說 某種程度上我還蠻敬佩您的,第一點就算了,第二點跟第三點都起泡怪怪的了還能繼續充電使用...
都不怕炸膛嗎?

雖然如果真的炸了 也可以推說沒有過很多天,當天過熱>臭味>炸膛,要求賠償就是了...



請問一下 所以我只要打HTC服務電話0800那隻,叫他派人來收嗎 ?還是需要在拿去什麼代理商那裡?

可能我沒完整表達,不好意思

背殼烤漆水泡那個只有一點 因為當時我手機資料都下載好了,想說只要不影響使用 就不想在去跟神腦魯這個背殼的事情,然後旅充電器很燙有燒焦味 我在充的時候發現 我就馬上拔掉 沒在使用了 ,之後我都是用行電電源在充電的,然後我隔天就先打電話去神腦問 看可不以可換新的,他說要把東西拿去給他看,所以我就馬上衝去神腦,結果那個門市小姐說 不能馬上換新的給我 還是要送去工程師那裡維休這樣,

以上這二點都是小問題 充電器 我在網拍看一組才250元 所以他有沒有換新的給我還是怎樣我都無所謂
大不了 我可以自己花錢買一組新的回來用,

但我比較不能接受 是營慕有一小白點 不知道是什麼東西 我拿去神腦 又不能馬上給我答案

一直說要送去高雄給工程師拆機檢查 ,

那個水泡 是烤漆沒烤好的水泡啦 不是燒焦的水泡

因為我男友也在做烤漆的 我有拿給他看 他說那是烤漆的時候沒弄好 有一點水泡

我想說不影響使用 我就沒換~"~

不好意思的讓你誤會是充電器照成的水泡
因為我打電話去給客服,我是跟他說10月8日買的蝴蝶機營慕上面有一點小白點,要怎麼辦

客服回我 可能是亮點 亮點只有一點 不算在亮點保固 要三點才算 可是我覺得那應該不是亮點 , 所以客服叫我在拿去神腦,可我就是覺得很不爽 買了13天在怎麼說也算是新手機吧 = ="

總之..就是 這樣 我也不知道該怎麼辦阿 ~"~

冰雙兒 wrote:
因為我打電話去給客服...(恕刪)


哦~原來如此 剛剛我誤會了
螢幕問題其實不要說得太細緻,因為亮暗點印象中三點內都會被判定為「正常狀態」,當然對使用者來說是不正常的...這時候就要用一些小技巧,找找看有沒有其他問題一併提出囉

至於螢幕的部分 反正下一通電話又不是同一個客服,不妨就裝作第一通電話,然後表示螢幕顯示不正常,然後還有不明點點,購買不到半個月,希望立刻處理...

話說,如果早知道有這些問題7天內就要提出(截止至送修單據郵戳當天),檢修後幾乎都會換新的整盒寄回來,現在這樣就不知道會不會換全新品了




謝謝您啦。因為我在購入的時候 也沒看到營慕有小白點 只在入手隔天 看到背蓋烤漆有小水泡

我是說真的 我是到昨天10/20 在坐長途客運 無聊 拿手機出來玩,猛然發現有一個灰塵(我一開始以為是灰塵)

結果我用手擦了好久 擦不掉 後來我發現 我的營慕在白色底 那個小白點是黑色的,我在黑色底 那個小白點變白色的,在太陽下又是白色的一點 ,真的很小點 很像砂子那樣的小點點,

我今天馬上拿去神腦 跟打客服 都無解 = =" 真的有點想罵三字經的FU...


如果是半年後才發現 我想我是會自認倒楣 可是我的手機才買13天 ~"~


謝謝您 我剛又重打一次 跟客服說 我這次直接跟他說 我手機有入塵 他們說要派到府取件了,客服說檢測 有問題會做更換, 我問他更換是換新機給我嗎 還是換面板 他說 應該有可能換新機, 他說我送去跟還回來的工作天 只要3~4天

好險 總之感謝你.. 如果不是你提醒打去直接說入塵 我還在生悶氣中 XD
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?