hTC這種維修更換方式

近期維修了兩隻HTC的手機
速度很快,而且也兩話不說都換全新機給我
以手機持有人的立場說真的是滿爽的
可是也不禁很疑惑

有用過HTC的人都知道,他們的流程基本上就觸控面板,主機板,電池全換新的
近期新一因為紫光事件,更大氣的幾乎全都換全新機
這樣維修成本這麼高,這樣子公司有辦法獲利嗎?
HTC都沒有考慮過稍微控管一下這方面的成本嗎…
2013-10-12 22:37 發佈
我推想搞不好這樣會更便宜跟更穩定,維修機子太多,如果一直跑維修上面去,維修本來就不夠多人,返修量太大,維修品質會下降很多,同個客戶返修N次機率大增,成本更高。反而我猜想現在的產能,生產的人員應該是很足夠,把有問題的直接更換,減輕後勤跟客服跟維修的壓力,然後把有問題的專門人員拆解大量一次檢測,進入檢測更換線,量大反而這樣方式會更便宜良率更大!

主要思考邏輯他是工廠,一年兩千萬支的邏輯。

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