※10/8(二) 更新,主要是抱怨XD
從台哥大幫我將手機送回去檢測換新後,已經過了三天,只算工作天的話今天是第二個「工作天」。
但都還沒接到工程師那邊回傳的消息,於是我自己上MYFONE網站查維修進度,才發現處理方法上被標了「缺發票或購買證明」。
心裡還納悶:我明明有附上收據讓門市人員影印,怎麼會變成缺證明呢?又如果缺證明的結論都出來了,為什麼都沒有通知我補件,反而是我自己去查才知道的?
結果,想詢問清楚到底需不需要立刻補件的我,從早上開始打維修中心的電話,一直到下午兩點都沒有成功打進去。
(應該說一直回應忙線,沒人接聽電話)
於是我只好改成打台哥大客服電話,但是,客服表示他們沒辦法弄清維修的進度和處理方式,只能幫我轉接到根本沒人接聽的維修中心去。
打了第二次後,終於有個客服小姐說,既然我已看到有「缺發票」這一項,她建議我先找原購買的那間通訊行請他們開發票,然後儘快交給送修的門市。
因此我騎了約20~30分鐘的車去通訊行,請他們開了發票之後,再騎20~30分鐘回到住家附近的台哥大門市。
結果當初那位替我送修的小姐一看到我就告訴我:你的手機已經回來囉!但不是換新了,而是我們無法受理換新哦。
為什麼不能受理?我還特地去開了發票想拿給你們耶!結果手機早就回來了你們都沒人通知我?
門市小姐這麼回答:「因為你拿的發票不管怎樣都不會是我們要的那種,所以還是要請你自己拿手機去找原本購買的那家通訊行囉~」
當她們這麼說的時候,連我拿的發票都沒看,一眼都沒看。
而我後來才知道手機其實一早就到了,但她們就是沒人通知我。若我沒跑一趟去開發票,搞不好等到明天她們才會主動告知我。
所以說,她們明明根本就不能受理,卻都沒通知我說手機其實已經被退回來了。
讓我來回跑了兩趟,白費了將近兩小時(還有油錢)。
而她們竟連發票都沒看就說:反正不管怎樣都不可能會是我們要的那種。
這種明明早就可以確定的事,卻硬是拖住我兩天、再告訴我「不管怎樣都不是我們要的所以不能受理」而讓我白跑兩小時的處理方式....
我不知道該怎麼說,只能自己認栽,最後再跑一趟回原購買的通訊行。
結論:台哥大這麼大一間三雄之一的電信公司,其直營門市所養出來的人員,態度及處事方式遠不及HTC也就罷了,竟連坊間的小通訊行都比不上?
算了,反正最後我手機還是交由通訊行送去換新,而我也致電過台哥大客訴專線了。
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※10/5(六)再更新
終於找到一個比較接近我螢幕問題的圖了
(↓這張示意圖是bjc937大大在2011年貼過的)
但是bjc937大大的那支手機是黑底部分才會看到橫線條
我的這支跟他相反,我的是白底部分才會看到,比較像是這樣:
不過我的橫條間距沒有他那麼密,我的更寬一些~
※10/5(六)更新
已報修。呃,正確來說應該是送回去換新,但流程上他們仍然稱為報修...
小弟是送台哥大的,因為我原本想說問題很明顯(並非開箱照裡說的組裝問題),如果直接給門市人員看,應該能直接換新。
沒想到店員小姐好像有點不信任我,只說可能沒辦法直接換新,需要送回檢測,確定是新品不良才能整盒換新給我。
這裡沒有責怪HTC的意思,其實送修途中我有聯絡過HTC的客服,他們也是告訴我如果我要最快換新的確只能直接到門市換,但台哥大最後走的流程是這樣也只能照現在這樣走。
反正我拿到的確實是有瑕疵的,並不是我去騙人還什麼的,只希望台哥大的工程師可以專業一點了...
不得不說HTC的客服態度整個就是超好,反觀台哥大...可嘆。
現在只能等到有結果時再來回報囉!
補充一下後來是什麼問題讓我明明沒那麼在意外觀卻還是決定送回去換機。
其實是螢幕在白色背景或亮色背景時,會出現整排橫線,整個畫面都有,間距看起來是固定的,像是浮水印一樣
在瀏覽FB的動態時非常明顯,而且當我滑滑滑的時候,一則則動態會動,但那整畫面的橫線卻一樣浮在那邊,很難忽略它們Orz
這個照片很難看出來,只能用下面的圖來表示:
這是昨天發現問題時直接對著手機拍的(點開來看原圖比較好比對)
仔細看中間白底區域是否有一條條像陰影的線,感覺像百葉窗:
這樣不明顯,但用PS調整曝光的偏移值,應該會看得出來(點開原圖比較清楚)。
在文字「試試看」右邊的區域應該可以看到那幾條線:
感覺像是螢幕面板的問題?
用照片很難看清楚,但用肉眼看很明顯。
其實我也不知道怎麼描述比較好,只能先這樣了...
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小弟非專業,開箱單純分享喜悅
也可以說是順便問些問題XD
不多說,先看圖~
(拍照技術不好,若有傷眼還請見諒)
若隱若現的是什麼?歐派嗎?XDDD
不對啦,是底下的...
盒裝亮相!
台灣!
外盒背面
開箱啦~
手機本體以外的內容物一覽~
接著就是一連串的主角圖!
插播一下:還記得開頭說到順便問些問題嗎?這張其實就是我的問題1...
還是插播:然後這是問題2...
問題過後繼續看圖~
照慣例收工一定要來張宅的XD
收工了才講問題...啊這是為了不打斷各位看圖的美興XD
上面插播的那兩張,問題1跟問題2,其實是我在店家那邊驗機時沒看到的
問題1,是上方喇叭孔飾板和手機邊框之間,那個該說是高低落差嗎?好像有點大?XD
問題2,是下方喇叭孔飾板的左右兩端,連接到手機邊框的地方,右端明顯比較低?XD
這兩處問題點其實不仔細看還不會察覺,只是拍照時剛好用那個角度拍出近距離照會比較明顯
我還在考慮有沒有必要為了這兩處去跟HTC原廠換新...
各位有什麼意見能分享給小弟嗎?還請不吝賜教!
※我不是工讀生,真的不是...※
因為對HTC很有信心,我上一支是白色J,也曾貼過開箱文,文中一樣搭配宅物XD
當時那支J我可是滿意非常,於是不自覺地看到感覺更加美麗的黑柯南就一時大意了Orz
不過正如文中所說,那些外觀問題不用照片中那樣的角度去看就不至於太明顯啦@@
在發文的時候其實我自己是覺得不換也沒差的~
但後來在滑手機看FB的過程中發現了其他問題
可是它是照片看不出來的那種@@
所以決定等風雨小一點就去7-11送黑貓囉
※再次聲明,小弟我不是工讀生。
※買賣手機一定有風險,新機開箱有喜有悲,購機前應詳察機身各處。
※每家手機廠商都一樣,良率沒有百分之百的,小弟只是運氣不好,但我對HTC仍有信心!
Gabrincho wrote:
外觀有問題為什麼不當...(恕刪)
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