送修new one，HTC寄回後快遞公司把手機弄丟

vm6
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樓主

2013-10-01 15:24

是這樣的，我的new one也是因為紫光問題送修

但是在幾天後的今天下午接到了快遞公司的電話

說手機在運送途中遺失了，要我帶證件和他們一起去報案

我有打回去HTC確認，他們說會再和我聯繫

現在我應該先和快遞公司去報案還是等HTC回復呢？

如果手機一直找不回來我的損失該向誰求償？

2013-10-01 15:24 發佈

文章關鍵字 New One HTC 快遞公司手機

bbone

bbone
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2樓

2013-10-01 15:26

等htc通知確任後，陪同htc或快遞報案。

雷格納特

雷格納特
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3樓

2013-10-01 15:27

哇哩咧~居然弄丟了!
我也不知道該找誰求償...既然你有打電話了,那就先去報案

臥龍深

臥龍深
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4樓

2013-10-01 15:34

vm6 wrote:
是這樣的，我的new...(恕刪)

一定要找HTC求償喔~~
如果你找貨運會因為寄送物品沒有保價，所以如果有相關賠償會有賠償上限，只有幾千元。

而你報修的對象是HTC，HTC要負責你的送修品是安全運送回HTC的。這個部份HTC必需自己去跟貨運公司協調，所以你的對象是HTC，不是貨運公司。把對象弄錯了，忙碌的是自己，千萬不要搞錯了。

zeroray

zeroray
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5樓

2013-10-01 15:42

臥龍深 wrote:
一定要找HTC求償喔...(恕刪)

+1
正解
如果你和快遞公司去報案十之八九一定變成
寄送物品沒有保價，所以如果有相關賠償會有賠償上限，只有幾千元。
看來應該是快遞公司想掩蓋

還有錄音筆帶著~~他們想踢皮球就上報見

三重王維

三重王維
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6樓

2013-10-01 15:53

應該是HTC要負責因為貨運是HTC叫的有沒有保價這部分是HTC要處理 HTC沒有保價那當然是HTC要負責
今天如果貨運你你自己叫的那就是你要負責所以好在HTC都是他們那邊叫貨運應該是沒問題只是時間的長短吧希望大大有後續回復讓大家知道情況

ozboy3000

ozboy3000
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7樓

2013-10-01 15:59

請不要理會貨運公司，東西不見是hTC與貨運公司的問題，大大只需向hTC索賠即可。

話說我的紅萬從昨至今，都在快遞那，遲未返回，打去客服也只是要我等候，看大大如此，不覺也開始擔心。

czh

czh
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8樓

2013-10-01 16:04

根本沒必要陪同報案
因為你已經遞交設備回維修廠商
之後廠商沒返修品給消費者這是廠商的問題
該找廠商追討返修品，沒必要配合任何人去報案

雖然不知道你在害羞啥?有問題就光明正大的版上討論，別人有相同問題才能一起受益，把問題PM我也沒用，會答的在討論區已經答了，發私訊問絕對不回。

vm6

vm6
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樓主

2013-10-01 16:18

感謝各位前輩的指教

先上來01請教各位前輩是正確的

現在等HTC跟我回覆情況再來分享後續發展

sunny ch

sunny ch
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10樓

2013-10-01 18:27

有賠個一千元就不錯了'快遞公司怎可能賠幾千元,物品沒保值又要便宜又要快,找HTC吧!!!

臥龍深 wrote:
賠償上限，只有幾千元