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做事要快但更要把事做對做好!HTC俺服了U~

NEW ONE排隊排了N久才買到黑色款的
但不到兩個月就出現紫光問題
上網一查才發現災情慘重
做事要快但更要把事做對做好!HTC俺服了U~
做事要快但更要把事做對做好!HTC俺服了U~

第一次送修得到快速的服務,很滿意
但用沒幾天發現,換新的手機品質有些問題
來電音量過小(跟朋友的NEW ONE比較)
振動力很弱(跟朋友的NEW ONE比較)
麥克風接收不良(嘴巴離麥可風遠一點對方就聽不到了)

這些我都還免強可以忍受
但重點是用不到一個月相機紫光問題又出現了

二次送修,也是很快的來回,非常感謝HTC的快速送修
但當天就發現重大瑕疵,背面的相機鏡頭組裝不良
整個鏡頭都是歪斜一邊凸出的
做事要快但更要把事做對做好!HTC俺服了U~
做事要快但更要把事做對做好!HTC俺服了U~
做事要快但更要把事做對做好!HTC俺服了U~
目前還沒發現其他問題,但心裡超........

雖然維修來回都非常快速
可是拿到產品卻都是有瑕疵的,這點讓我覺得非常失望
第二次送修時就告知客服種種問題,請他們務必仔細檢查後再送回來
因為用這麼貴的手機,我當然就會用更好的保護貼來保護
但送修兩次我就損失了1200元,所以請他務必幫忙
做事要快但更要把事做對做好!HTC俺服了U~
是啦~維修原因都寫了,但送回來的手機問題更大
我真的非常懷疑HTC的品管能力及工作人員的素質
還好第三支還沒去貼保護貼就發現問題了,不然又要多賠600元

我買的第一台智慧型手機就是HTC DHD,到目前已換到第三台了
我也向周遭每一個朋友推薦HTC,但....HTC真的太讓我失望

做事要快但更要把事做對做好,不然這只是在浪費公司的資源
一家上市公司連這個基本觀念都有問題,看來該部門主管該去深造了
當HTC希望客戶有忠誠度時,你有教育你的員工對公司品牌有相對應的榮譽感嗎?

已把相關問題提供給HTC了,目前只收到這樣的制式回覆
『感謝您來信HTC,我們已將您的需求轉至相關部門,若您需要進一步的協助或有其他問題,歡迎您與我們聯絡,我們將盡力協助您處理。』

很無奈~~~但也只能繼續看看HTC如何處理了


2013-09-28 13:44 發佈
文章關鍵字 HTC
又沒手機用了~
昨天HTC的客服很客氣的告知今天派快遞來收手機
如果要替代機還是要申請,大約兩週才有
只告知會盡量檢查送回維修品

差別是~
之前是打電話送修
這次是寫e-mail對方來電送修

結果一樣~只能等送回來再說吧!

希望大家不要跟我一樣倒楣吧!

happyspirit wrote:
我覺得是HTC有錢才...(恕刪)


我非常願意支持國產品牌也一直在支持!
希望HTC的品質問題是偶一為之吧!
看看它這次的表現結果,是讓我繼續還是殘念......

加油吧!HTC
週二收件、週四送回,還是依然的快速!
這次外觀看起來OK!

除了耗電似乎有點快速,沖了一夜電,才三個小時只剩下85%,嗯~再觀察看看!

希望能平安的用下去吧!不要再出問題了!

比較過LCD畫面,打開照相機鏡頭,平放在桌上
年初買新一的畫面是深紫色,剛換回來的新一畫面是特別的黑

kevincti wrote:
週二收件、週四送回,...(恕刪)


抱歉,我錯了!
HTC還是讓我失望了

這次送回來的更離譜了,面板的組裝不平整的比山寨手機還爛
我對HTC的品管及維修能力完全崩潰了

看真相吧~

加上保護殼後照片右邊完全無法納入


很明顯鋁材質與玻璃間的高低是不平整的,摸起來跟樓梯一樣!



已經換第四隻了,不知何時才能拿到正常的手機?
看來最貴的就是最爛的,真是想不通HTC是吃飽了撐著嗎?
我不相信這種品質可以讓消費者認同

本來想跟客服抱怨的,但以過去的送修經驗,算了吧~
主管都鬼打混了,這些蝦兵蟹將能幹嘛!

我該怎麼辦呢?換修品用便宜的價格賣了,認賠?
這就是要愛用國貨的後果嗎?台灣人真好騙!
kevincti wrote:
抱歉,我錯了!HTC...(恕刪)


同情版主的維修遭遇,但也別一竿子打翻一船人(有人一次維修就OK,有人就是多次維修).
連續送修沒改善,建議你走消保官路線,讓HTC個案處理,好正視他們維修部的品質管理.

kevincti wrote:
抱歉,我錯了!HTC...(恕刪)

不要一竿子打翻所有人
最貴最爛,只有htc會這樣
蘋果就不會

kevincti wrote:
NEW ONE排隊排...(恕刪)

你的NEW ONE 怎麼看起來是銀色的?

odf1719 wrote:
你的NEW ONE ...(恕刪)

補充一下,鏡頭旁的線是白色的哪?
1.第五竿了,您覺得是偶然嗎?
一次能修好,我真的很替他開心,但那不是我!
HTC有幫我個案處理過,就是我手上這隻有問題的
走消保官路線,我可能沒那麼多時間吧!感謝建議!

2.最貴的最爛是說HTC最高階旗艦機種一台兩萬多
但卻這麼爛的品管及瑕疵真的很難接受
我沒用過Apple,爛不爛我不知道!你知道嗎??
謝謝~我想我不需要您的幫忙!

3.黑色!!那個起來的像銀邊的是線『面板玻璃高出鋁材質的部份』
就是摸起還會卡卡的地方

我只希望我PO的文能讓HTC多反省一些
不要繼續坐吃等死,至於酸話、謾罵就請省省吧!
有本事就反應給你們的主管吧!

別說我騙人,看看圖吧!
20130516-購入的第一台-紫光


20130822-換修第二台-紫光


20130926-換修第三台-相機組裝歪斜


20131003-換修第四台-組裝有斷差


明天送修~第五竿!
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