9/16
發現在戶外拍照發現開啟【防手震】功能拍照時，時常拍出全白的畫面！
於室外拍照出現相片全白的機率相當高。開啟【防手震】才有此問題！
9/17
前往高雄巨蛋前面的神腦詢問
由於是來旅遊的，不方便在此送修
對方建議我到另外一間神腦有維修部門可以馬上處理
我當場拍攝也有此問題
便拿進去維修部
過了一會神腦的人員出來跟我說，這不是軟體的問題...他們沒有零件，需要送回原廠處理
建議我自行送回htc比較快
於是....決定送修啦
9/24
快遞來收走手機
9/25
檢測
3/26
就送回了
9/27
今天就拿到我原本的手機....
原本的保護貼還在
不得不說速度很快.....
不過....
馬上用防手震試拍照片問題一樣阿!!!
又是白畫面....
馬上打給htc說今天送修回來的手機，問題還是存在!
客服人員....尷尬的一笑.....
又幫我安排送修
說這次要先幫我送驗證中心
說不要擔心，肯定會幫我處理到好
不知道下次回來手機會不會好了
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(9/27 更正)
誤會一場，由於我懂得不多。
把照片黑的問題一併利用此文章提出疑問
剛剛弄清楚了!
謝謝大家的指教
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(10/1 更新)
9/28於7-11寄出手機
9/30htc來電已處理好沒有問題了，安排送回
10/1手機終於回來了
沒有維修單，因為只有幫我送驗證中心重燒軟體。
說已幫我試過後沒有問題....
結果...出現的機率是降低了...
但...結果如下...
不知道要不要再送....
後來決定使用線上客服報修
不知道線上客服是真看不到還是裝看不到
除了第一次有成功外，之後幾次對方都說看不到我的文字
就關閉我的對話視窗
所以換寫信給htc，十分鐘後回信....
"親愛的先生/女士：
感謝您來信HTC，我們已將您的需求轉至相關部門，若您需要進一步的協助或有其他問題，
歡迎您與我們聯絡，我們將盡力協助您處理。"
有問題才寫信，問題也都寫得很清楚了，居然...官方回答!!
不知道是不是客服人員的關係，有時候遇到的就很熱心，有時候遇到的就完全不理會你!!
之後又寫了一封，告訴對方幫我解決問題，不要回答我沒解決我問題的回應。
就再也沒有回信了....
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(10/2 更新)
今天直接打給htc客服電話，客服電話很容易就撥通了
告知我的問題後，對方請我再重新還原再試一次
還和我說，送回是經過我的同意的....
我心裡想，你們跟我說試過已經完全沒有問題，我才同意的
對方執意要我再測試
我問對方如果還是一樣呢....[那就再幫你安排維修]
馬上還原馬上測試....一樣問題
這次我不相信htc了，直接送到中華電信
現在等結果囉~
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(10/4 更新)
10/2
當天晚上接到神腦電話，告知由於序號問題，需要多一道流程
當天只改序號，隔天送回來後，再送修才能處理。
神腦告知我，他們也是直接送原廠，同樣建議我自行送往htc
10/3
到中華拿回手機，並連絡htc安排隔天來收貨
10/4
快遞收件
10/7
接到htc電話告知，此為軟體瑕疵問題，必須等待軟體更新
10/9
早上收到由htc送回的手機，完全沒有維修!
因此打電話與htc反應意見，htc客服表示此為他們的問題，是他們軟體的瑕疵。
但又表示此為個案，之前沒有人反映。後又表示一定會更新解決問題，因為最近有接到一些使用者有相同的問題反映!
而且完全無法掌握問題方向，htc於第一次維修時拆機維修，卻不是硬體問題!
無法維修，因此要求更換新機，遭拒!
於是打電話給中華電信原購買門市，對方表示:[htc無法處理，我們也不能處理阿!]
[不然你拿來阿，我們再幫你送原廠!]
這甚麼道理
當天拿手機到原門市，店員幫我安排送回神腦，看工程師如何處理。
當天便接到神腦人員電話，表示幫我送回原廠。更換新機需要由我向htc反映!
htc叫我找中華，中華叫我找htc!
當晚立即打給htc，對方表示，[建議我先將手機取回，不要送修，等待更新]
於是寫信給中華電信客服信箱反應!
等待回應....
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(10/11 已解決)
中華電信來電表示同意更換同款新機，或更換不同款手機!
感謝中華電信，讓我了卻一件困擾我的事!
