有遇到就趕緊備份資料送修吧，不可能有更新韌體就能解決這種事
16:14:08 [Puzo Lin] :
HTC客服中心您好，我是Puzo，很高興為您服務。
16:14:28 [Puzo Lin] :
czh您好，請問有什麼地方我可以為您服務？
16:14:45 [czh] :
現在送修，相機紫光的問題能否永遠修復？
16:15:21 [Puzo Lin] :
此問題我們在處理後都可以做改善
16:15:40 [czh] :
可是有很多人修過後又復發
16:19:36 [Puzo Lin] :
若您出現此問題我們可以為您收回更換和處理。
16:19:56 [czh] :
換了能100%永遠不再復發嗎？
16:20:52 [Puzo Lin] :
此點無法與您保證。
因手機故障發生的原因有很多。
但我們收回後確實是可以改善的。
16:21:18 [czh] :
你們的廣告詞中有寫過這相機能在低照度時拍攝清楚的影像，現在卻沒辦法保證？
16:21:38 [Puzo Lin] :
確實是可以再低光源拍攝青溪影像。
16:21:46 [Puzo Lin] :
但是我們無法保證手機不會損壞。
16:22:01 [Puzo Lin] :
確實是可以再低光源拍攝清晰影像。
但是我們無法保證手機不會損壞。
16:25:02 [czh] :
所以目前返修無法保證日後不再復發紫光問題？
16:25:39 [czh] :
我沒題其他故障我只要你們保證返修後100%不再復發紫光問題
16:26:34 [Puzo Lin] :
如同剛剛與您所說。
我們收回後確實可以改善和處理此問題。
但是我們無法保證不會損壞。
因沒有物品是不會損壞的。
16:26:58 [czh] :
之前ButterflyS耳機右邊無聲問題你們都可以保證不再復發，現在紫光問題卻不能保證？
16:27:28 [czh] :
所以你的意思是one的相機很容易損壞？紫光就是一種損壞？
16:27:55 [Puzo Lin] :
Butterfly s 經過軟體上的修正已獲得改善。
而new one 的問題，我們也經由應體和軟體進行改善。
因此如剛剛與您說明。我門收回後，確實可以改善此問題。
16:35:05 [czh] :
所以這問題只能一修再修？那返修是修心酸的嗎？
16:35:21 [Puzo Lin] :
我們能確保的是。
能將手機處理完畢後。
將沒問題的手機返件給您。
16:35:41 [czh] :
所以你們賣的one是短期內相機一定會壞的手機？
16:36:12 [czh] :
只能在一年內一直換，過保了就只能自認倒楣？
16:36:43 [Puzo Lin] :
此問題，確實在手機上，有些客戶有發生。
有些客戶沒有發生
