因為手機其實是在上禮拜五(9/6)就回來了~~
之前發的文章因為沒有補上照片跟影片已經被設成唯讀了
原本要想辦法補上影片,但隔天借到相機前,快遞就已經把我的手機收走了...
結果還是來不及平反被誤會成工讀生的事...
之前求救後來被浸水桶的發文
這幾天手機用起來完全沒問題了,好險之前很多資料都是存在雲端,所以只是花點時間把他們抓回來
但至於那些來不及備份的就...
算啦~~反正至少現在手機一切正常,就來分享一下這次的維修經驗吧!!
嗯~~外包裝盒其實滿可愛的,手機也真的是All GOOG
內容物就是顧客意見函,客服聯絡卡片,維修單,包得好好的手機還有貼心附上的擦拭布
旁邊的Nokia是公司的亞太公務機...不含在內容物內
原本手機有髒髒的地方,這次送回來跟新的一樣,清潔溜溜~~
保護貼也沒有撕掉,不用再換,好險~
原本SIM卡卡槽有黃黃的,這次變成全新的了~
開機使用,充電一切正常~非常順!!
之前不會亮的充電指示燈亮起來了~~~
整體來說維修的效率還算不錯,修回來的手機也沒問題,顧客意見函我會給好評價~
附上維修單...這次是把主機板跟電池都換掉
上網可以看到維修進度,不過雖然已經修回來了,但最後返件的日期之類的資料就沒有再顯示了
整體來說呢~其實這次維修是還算滿不錯的
因為9/1打去報修那天是禮拜日,但隔天下午就過來收了
原本想說已經過保快一個月了,應該過個兩天會有人打來要報價
結果一直等不到電話...9/3晚上上網查詢維修進度的時候顯示手機收到了正在檢測手機
結果隔天再上網一查,竟然顯示已經修好而且寄回來了??!!
然後就在9/6下午收到手機...
整個送修到返件只有4個工作天
因為我人在宜蘭比較偏僻的地方,所以大部分的時間應該是卡在快遞
手機真正待在HTC加上維修的時間大概只有一天左右而已吧~
所以以這樣的效率來說真的是滿不錯的~~
雖然說維修這種東西當然是不要遇到比較好,但真的遇到一次後真的是覺得HTC的服務挺不錯的
而且原本在等報價的時候想說要不要跟他們稍微爭取一下,因為才剛過保而且是一更新後就出問題
結果也是直接免費幫我維修了~~
這讓我想起以前拿touch cruise的時候也是過保好幾個月後左鍵壞掉
那個時候是拿去震旦修,他們也是幫我送回原廠
結果不但沒收費用,而且檢測到我的擴音喇叭稍微有點壞掉,也直接幫我免費更換
而且那個時候人是在台北,今天晚上送去,後天下午就跟我說可以拿手機了~~效率超高的啊!!
我是沒有用過其他家的智慧型手機,自從開始用智慧型手機以來,三支都是用HTC
現在的3C用品應該沒有都不會壞掉的,真的都是看運氣
真的運氣不好的話就看該公司所提供的售後服務好不好了
至於網路上有很多說怎麼修都修不好,或是一直拿到瑕疵機的網友
其實大家也真的不用一直懷疑他們是工讀生或是專門來毀謗的
畢竟手機壞掉了心情一定都會不好,況且就算送修的服務很好又很快
但再怎麼說,手機是買來開心用的,不是拿來一直送修的
東西買來卻沒辦法用,送修的時候沒手機也是很麻煩的
加上每個人對品質的要求都不一樣
我個人是比較沒差,一些些的小瑕疵,只要沒有礙觀瞻也完全不影響使用,我是都可以接受的
但對於品質很要求的網友們,在遇到他們不滿意的時候,語氣多少可能都會比較不好吧~~
況且如果他們運氣真的那麼不好,都沒辦法讓他們如願的用到自己覺得好用的手機
那又要怎麼開心地給HTC支持呢??
當然我相信工讀生的存在是事實,有很多文章是刻意毀謗的
可是我也很希望之後大家在遇到有網友遇到手機有問題的時候
可以不用這麼敏感,多點關心跟幫忙解決問題(當然這樣熱心的網友還是很多啦~~)
因為當手機真的出問題的時候上網發問,結果卻一見面就被說是工讀生
那種感覺真的不是很好......
當然我知道自寫手門事情發生之後...01已經回不去過去那種乾淨的狀態了~
但還是希望有朝一日可以回到以前那種互相幫忙的好風氣啊~~
總而言之呢~我對於HTC不管是品質或服務都還是很滿意的~~
下一支還是一樣會繼續支持HTC!!
不要再說我是工讀生了啦~~~~~~
打算不修,不過維修客服也特例沒跟我酌收收檢測300元 這點到是蠻開心的
