hTC Location 授權轉移 HTC new one 好難

yukangkuo
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樓主

2013-09-06 21:28

五月時在我的HTC new one 上買route66 無限版；結果我手機中紫光；HTC 換了一台新機給我.但新機需要憑證號碼才能使用；我打到客服她要我提供憑証號碼；當初買明明就在信中沒給我；要我如何提供；又要我提供當初我買的信件證明•小弟我當下火大；我說"妳已經有我IMEI 也查出我有購買記錄：為何還要我提供購買證明＂當下客服也不知要回答我什麼；只說會再反應給內部；
，

大大們誰能教我如何可以早點能在我新手機上用HTC location 嗎？這明明比紫光容易處理器卻花更久的時間還為解決

2013-09-06 21:28 發佈

文章關鍵字 htc location HTC New One

飛船

飛船
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2樓

2013-09-06 22:10

我覺得google map好用多了.....真的喔!!

看別人不順眼,一定是自己修養不夠! ~靜思語~ 愛駒：~小傻~06' Saab 9-3 Aero

yukangkuo

yukangkuo
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樓主

2013-09-06 22:30

好不好用是一回事；我只想要回我的權益

sa sa

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4樓

2013-09-07 0:11

授權轉移，提供那封信和新，舊imei,就好也沒什麼好火大的

yukangkuo

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樓主

2013-09-07 0:36

為何HTC 內部databae有的資料我還要特別去找3個月前的email給他呢？萬一我的email系統有問題；找不到信Htc就不用處理了嗎？都給他前後的emie碼了'還不夠嗎?

想想類比到你日常生活,開車被警察臨檢;你只帶身份證，未帶駕照,明明有你的身分字號證明身份;但就是要開你未帶駕照開你罰單；你會如何想

詠春葉問

詠春葉問
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6樓

2013-09-07 1:07

yukangkuo wrote:
為何HTC 內部databae有的資料我還要特別去找3個月前的email給他呢？萬一我的email系統有問題；找不到信Htc就不用處理了嗎？都給他前後的emie碼了'還不夠嗎?

想想類比到你日常生活,開車被警察臨檢;你只帶身份證，未帶駕照,明明有你的身分字號證明身份;但就是要開你未帶駕照開你罰單；你會如何想

上面規定就是這樣
客服也只是照流程來回答你而已
他又不能擅自做什麼決定

讓我覺得客服好偉大...

yukangkuo

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樓主

2013-09-07 7:12

是的, 大大說的沒錯；客服是沒問題的；問題是在上面規定的rule；所以我請客服反應給上層.

你不覺得是上層定的不合理的規定才讓用戶更失望嗎