New HTC One 紫光送修前的準備及疑問

最近在家不會用到手機

決定要來送修手機,處理紫光的問題

東西都用HTC Sync Manager備份好了

我打算用客服的到府維修

請問我打電話過去他會問我什麼,跟他約完之後

1.他要怎麼知道我手機是因為紫光要送修,他是在電話中跟我談嗎

2.現在還會找理由拒收紫光維修嗎

3.我手機需要先自己裝好,保護好嗎 ( sim 卡應該要拔起來吧

4.需要附上任何保固資料(保固貼紙)嗎?還是交給快遞一支手機就好了

謝謝~
2013-08-30 21:40 發佈
就直接說紫光,客服請你查手機溫度,然後請你將手機包好。
告訴你會檢查,沒問題不修,要5天。

快遞收貨,24〜36hr後收到一支全新機或整新機(看不出來)且不用$,"可能"會送螢幕保護貼!


以上送修三支的經驗!

ian1148 wrote:
最近在家不會用到手機...(恕刪)

這些問題
等你打0800088858這支電話接通後
全部都會有答案
1.他要怎麼知道我手機是因為紫光要送修,他是在電話中跟我談嗎
對阿 接通後問跟客服說....

2.現在還會找理由拒收紫光維修嗎
我直接跟她說 低光源 會有紫光出現 沒拒收呢?

3.我手機需要先自己裝好,保護好嗎 ( sim 卡應該要拔起來吧
需要自己 包裝 客服會跟你說 別用原本包裝 不過我也沒問她原因

4.需要附上任何保固資料(保固貼紙)嗎?還是交給快遞一支手機就好了

需要裝置序號 也就是 貼紙上的S/N碼 寫在外盒上....

這是我 前天電話送修的經驗... 3約送修 4上午收件 5 今天晚上看維修進度 包裝中...!

參考看看

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今天早上9月2號 收到新機了!
更換機台...也就是換新機給我!
紫光消失 正常了!

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