最近在家不會用到手機決定要來送修手機,處理紫光的問題東西都用HTC Sync Manager備份好了我打算用客服的到府維修請問我打電話過去他會問我什麼,跟他約完之後1.他要怎麼知道我手機是因為紫光要送修,他是在電話中跟我談嗎2.現在還會找理由拒收紫光維修嗎3.我手機需要先自己裝好,保護好嗎 ( sim 卡應該要拔起來吧4.需要附上任何保固資料(保固貼紙)嗎?還是交給快遞一支手機就好了謝謝~
就直接說紫光,客服請你查手機溫度,然後請你將手機包好。告訴你會檢查,沒問題不修,要5天。快遞收貨,24〜36hr後收到一支全新機或整新機(看不出來)且不用$,"可能"會送螢幕保護貼!以上送修三支的經驗!
1.他要怎麼知道我手機是因為紫光要送修,他是在電話中跟我談嗎對阿 接通後問跟客服說....2.現在還會找理由拒收紫光維修嗎我直接跟她說 低光源 會有紫光出現 沒拒收呢?3.我手機需要先自己裝好,保護好嗎 ( sim 卡應該要拔起來吧需要自己 包裝 客服會跟你說 別用原本包裝 不過我也沒問她原因4.需要附上任何保固資料(保固貼紙)嗎?還是交給快遞一支手機就好了需要裝置序號 也就是 貼紙上的S/N碼 寫在外盒上....這是我 前天電話送修的經驗... 3約送修 4上午收件 5 今天晚上看維修進度 包裝中...!參考看看==============================今天早上9月2號 收到新機了!更換機台...也就是換新機給我!紫光消失 正常了!