A:先生,請問這一本書多少錢?
B:一本190元。
A與老婆討論決定買一本。
A:先生,可以算便宜一點嗎 ?
B:先生,聽你與太太的談話你們應該有買BUTTERFLY S才對,沒關係,一本送你們好了。
A:(受到驚嚇),真的嗎?
B:沒關係啦,因為在這裡買BUTTERFLY S,我們都會送一本。
A:可是我是在中華電信買的。
B:既然有買就算是我們的客戶,就送你一本。
這讓我想起一個小故事,在日本,一輛客滿的公車中,一位太太提了剛在百貨公司買的東西上車,滿滿的人群中,突然一個人站起來要讓坐,太太受寵若驚的問為什麼 ?
因為你提著我們公司的提袋,我是這家公司的員工,為客戶服務是應該的。
如果你是這家公司的客戶,下次一定會再去吧?
第一次感受到這麼好的服務,我想,下一支手機應該也是HTC吧!!
HTC加油!!
PS:這本書全彩印刷,共110頁。
