附上維修返還單供參考
上星期開始,用New One突然無法上網(已經使用約三個月才突然有這問題),但接收電話沒問題,後來發現這問題在換到不同的基地台容易發生.一開始無法理解為何會突然發生,又沒灌新軟體,也沒有摔機,最後執行重設手機,結果一樣.星期一(8/12)跑一趟忠孝東路的服務中心,服務人員幫我重灌(他說跟執行手機的重設手機不一樣,因為他重灌會把手機資料全部清空,而執行重設手機不會),半小時後手機交給我,結果試了10幾分鐘,結果一樣.服務人員問我要不要送修,或者換SIM卡再試試看,雖然SIM卡出問題的機率很低.我還是決定換SIM卡再試試,因為我怕送修會拖很久.當晚換SIM卡,結果一樣,失望了,決定送修.隔天星期二打0800把我的問題與經過跟線上客服講一遍,強調如果要重灌就不用試了,因為已經試過無效,客服安排隔天下午到府取件送修.當天稍晚又有客服人員來電再次詢問問題.星期三下午果然快遞來取件,星期四下午上網看維修進度(HTC維修會給一組號碼讓你上網查維修進度)居然看到說已返還,真嚇了一跳,怎麼這麼快.果然今天一上班,櫃台同事就拿包裹給我.拆開一看,新機耶,從送修後問都沒問就直接換機耶!之前的手機曾摔過外殼還有痕跡,雖然可能還要花錢包模,花時間灌軟體,但真爽. HTC加油!這樣就對了!
附上維修返還單供參考
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