HTC的QC實在挺糟糕...

kiefe

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樓主

2013-08-01 10:02

一直以來都是HTC的忠實用戶
沒圖沒真相

自從年初買了紅蝴蝶之後，手機本身是沒話說，超好用，
我也推了幾個朋友一起入蝴蝶的坑，
但這次維修真的對他的QC很失望啊...

上禮拜摔到蝴蝶的螢幕

，牙一咬認命送修
報價六千八也沒殺價就同意了，
歷經8天蝴蝶終於飛回我手上
結果手機喇叭沒聲音，耳機孔有缺角....

雖然蝴蝶本來就不會叫，但也不用真的給我一隻啞巴蝴蝶吧

真的該加油了，HTC

8/1 11:54補充
回來的應該是整新機，不是原機維修

8/5 14:09
又收到一隻(整)新機，
目前看來正常，持續測試中

2013-08-01 10:02 發佈

文章關鍵字 HTC QC

a73456489

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2樓

2013-08-01 10:12

犯下這種錯誤真的是很混

可以的話應該跟客服反映這個問題
HTC再不爭氣幫不了你

larryconKang

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3樓

2013-08-01 10:25

我也吃過很多HTC的QC虧

但還是中立一點討論,我看版大的主訴項目中.

並沒有缺角維修以及喇叭無聲的選項

而您更換的,是液晶螢幕的部份

維修換件人員,可能只有針對您主訴的部份進行維修

但您沒有提到的部份...也不知道是不是運送過程快遞人員用壞..

也不知道是工程師自己用壞...也有可能是國防布用壞的

工程師不敢..也沒有被授權去維修您沒有提到的部份(除非整機換新)

以上想法,請指正

kiefe

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樓主

2013-08-01 10:29

我沒說清楚，
他們的處理方式是更換機台，
也就是不知道是換新品還是翻新品，
這點我是無所謂啦，
但不管是哪一種，都不該出現啞巴的狀況啊...

larryconKang wrote:
我也吃過很多HTC的...(恕刪)

小小蔡小蔡

小小蔡小蔡
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5樓

2013-08-01 10:37

再送一次吧~

我之前EVO 3D聽筒無聲拿去送修

拿回來聽筒修好了,換螢幕狀態列那裡無法觸控

只好再送一次

後來似乎是換整新機回來,目前正常使用中

我❤HTC One

jiang360

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6樓

2013-08-01 10:40

看來HTC的維修流程真的都不競相同
公司主管的紅蝴蝶日前也摔機，螢幕碎裂
結果送回去之後，換得的是一支『號稱』新的機子
不過應該是整新機無誤
樓主也是相同問題送修，但是修回來卻是螢幕換了，其他地方卻還有瑕疵~
真的是挺無言的....

話說，我的蝴蝶也跑出黃色膠帶還有防塵孔裂掉
一直在掙扎到底要不要送修
這下我看，在繼續撐好了XD

iori305

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7樓

2013-08-01 10:41

大大...我也是蝴蝶機的使用者...

從年初2月農曆年初一一早在環島出發前, 因為sony ray突然無法開機

只好在環島的路上每一間通訊行找紅蝴蝶...

但到目前為止我換過2次手機.

第一次因為外觀不良有瑕疵, 直接手HTC來收回去換機,

第二次因為車禍摔到手機無法開機, 想說認命付費維修, 但我隔天就收到HTC的貨運, 之間連一通電話也沒有來詢問要求付費, 打開盒裝就是換新機, 到現在爽爽用.

我只是想說, 我用紅蝴蝶到現在, 不管是外觀不良還是車禍摔爛, 都沒有遇到拿回來的機子還有問題.

kiefe wrote:
一直以來都是HTC的...(恕刪)

joshau

joshau
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8樓

2013-08-01 10:46

樓主真是夠倒楣,相信這次送修打去多罵一下客服,看看他們能不能給你多一點賠償,手機修了又修的確很煩

kiefe

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樓主

2013-08-01 11:02

我跟我女友的手機因為USB蓋斷掉前後送修了三次
兩次換整新機，一次維修蓋子，
一毛錢都沒收回來也都好好的，
誰知道這次踩到雷.....

iori305 wrote:
大大...我也是蝴蝶...(恕刪)

leacks

leacks
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10樓

2013-08-01 11:10

你確定那是哪原本那隻手機?
今天股價會很精彩有時是有很多原因的