關於紫光任務 來蓋個大樓!讓官方重視一下!!

小弟的'牛丸'在更新前,並無認何紫光現象,但在更新4.2.2版本後,紫光嚴重到不行,不管ISO值、白平衡、日光燈...各種類型都很慘,不是紫紫、綠綠就是藍藍的一片,在板上看到有大大的各式各樣的紫光文章及維修後續討論後,終於在7/9號決定送修,想說至少星期五前能回來,但...我TMD失望了...

所以小弟在7/10~7/12號都有打電話過去詢問進度,然後到今天剛剛為止,也還是一直說在測試中...
由於工作關係,所以小弟極需要一隻智慧型手機在身邊,然後客服端卻說今天下午沒上班(hTC維修總部在桃園)的關係,所以最快也要到下星期一才會有消息....挖哩勒...

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最後終於忍不住詢問客服了:
我:關於像機夜拍產生的紫光現象到底是什麼問題?軔體 軟體 或是硬體方面
客服:不是軟體方面喔,維修部說是硬體方面
我:那為何我更新前沒事,更新後才發生,而且不只是我一個(相信論壇上各位大大也都是這樣)
客服:那應該是偶發現象,所以剛好在更新後才發生...(OS:挖槓.這是啥鳥回答)
我:所以都沒人跟你們反應說,很多人都是在更新後才發生紫光現象?
客服:我們這邊是沒收到這種訊息...(挖靠...那板上的大大不就都是鬼了.....)
我:那為什麼之前送修2~3天就能拿到手機,現在卻拖了3~4天了還在檢測?而且既然您說是硬體的問題,那更換速度應該很快,不用拖這麼多天吧。
客服:喔,這個部分要跟你說明,可能最近送件數量比較多,所以維修時間可能會比較長...
我:對阿,所以說最近很多"牛丸"因為相機部份送修是嗎?那你們有去檢討過為什麼會突然這麼大量的手機都送修呢?而且絕大部分都是更新過後才有紫光現象才送修的吧?
客服:這方面我不了解
我:還是說是因為先前"牛丸"缺料,所以鏡頭的光感原件是跟不同廠商下,所以才照成有些人有問題有些人沒
客服:不的是喔,我們都是採用同一家的,應該是偶發性的
我:還是說你們都沒收到關於"牛丸"的更新後才送修的訊息?(相信各位論壇上的大大..有不少人都送修了吧)
客服:如果說您週遭的朋友,也是有相關問題的話可以給我電話,我在向他們詢問看看。
我:算了,在這樣問下去也不會有什麼結果,所以我想確定,紫光問題是硬體方面的問題沒錯吧?那也不會有韌 體或軟體更新可以改善囉?
客服:是的,沒錯
以下省略
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綜合以上的說法;
提醒各位一樣是"牛丸"紫光任務的朋友們
1.有問題的可以送修了,不用期待更新了
2.最好晚點在鬆修了,最近送修量大,維修需要較長時間
3.客服方面有提到,確定是硬體部分,從來沒說到是軟體或韌體方面的問題
4.客服方面有提到,會把此事往上提報....(然後就沒下文了)
5.團結力量大,不然官方真的部會重視...都當個案在處理

所以想說乾脆來連署看看好了,請各位大大參予過紫光任務的留個基本資料,或是打電話到客服端,然後反應一下(不然客服說論壇上的他們無法求證)一定要讓他們知道是真的很多人的"牛丸"都有問題,不然真的不會被重視

另外,小弟目前在公司所以沒辦法PO圖,但保證絕對是事實,而且我是"正港的"HTC族,不要跟我講啥"三爽牌工讀"生或"粉濕",小弟拿過DHD IS到現在這隻牛丸,身邊朋友大部分也都被我洗腦拿HTC的手機,所以不要說什麼我在毀謗、造謠之類的,或是想要來新竹跟小弟喝杯下午茶分享一下都可以。

最後,發表這篇又臭又長的文章,不是要攻擊HTC什麼,只是希望HTC在處理"牛丸紫光任務"這部分能用點心,多站在消費者的角度想想,且資訊盡量能透明化。


最後最後...我只希望我的"牛丸"快點頭好壯壯的回來阿~~~~~~~~~~~~~(小弟的是4/29號出廠的,無任何縫細的超完美手機...偏偏死在更新)

補上照片
送修單
關於紫光任務 來蓋個大樓!讓官方重視一下!!

原本得超美夜拍
關於紫光任務 來蓋個大樓!讓官方重視一下!!

關於紫光任務 來蓋個大樓!讓官方重視一下!!

更新後卻變成這樣.....
關於紫光任務 來蓋個大樓!讓官方重視一下!!

關於紫光任務 來蓋個大樓!讓官方重視一下!!


最後補上一句...拿到沒問題的手機的大大們恭喜你們~~
另外我只是想讓HTC重視這次的事件,那些極端派得就可以不用回文了。
2013-07-12 15:00 發佈
我覺得這棟樓 只會淪為寫手門的另一個培養皿
然後上首頁 再讓大家抨擊HTC 就看這棟樓的走向吧! :)
已經有人蓋了
你沒看到嗎?

151515151515
有紫霧就紫霧Po那麼多佔版面做啥?不是早有人Po統計文章了嗎?直接在那篇回覆就好啦!還是你放颱風假很閒?煩不煩啊你?煩不煩啊你?很閒是不會來我這邊開番點小姐喝酒喔?需要我告訴你我這邊店名和住址嗎?我們颱風天照常上班。。。

拎北人品夠好,六月底購入的64G黑牛丸五月出廠機 就是沒有紫霧問題。。。

真的煩死了
要趕業績也至少把圖放上來
沒圖你說個jb

烏煙瘴氣,人不能有點志氣嗎?
你媽媽知道你在做這種事嗎?
有版友說htc已經找到紫光的問題了
也不少人送修後回來是正常的
既然這樣手機送回來是遲早的事情
就等吧
維修時間好歹也比別家的快 我姐之前的note2送去維修就等了兩個禮拜....

haha50221 wrote:
有版友說htc已經找...(恕刪)


我剛有打電話問
可是沒有說已經解決了捏
然後 今天颱風已經不上班
所以要等到颱風過後才能知道我的紫爆機是否已經正常了
三星有寫手門,HTC也有寫手門,是專門欺騙H粉的,紫光可以解決?這種討論串在01都可以蓋好幾百棟101了,官方說法呢?挺HTC,也要HTC有誠意解決問題才行
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