客服提供的紫光檢測方式

隨風流浪

隨風流浪
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樓主

2013-07-09 11:48

小弟的新一是在5月四日出廠的

昨天寄了EMAIL詢問客服紫光的解決方式
今天早上客服就打了電話過來確認機子情況

客服說:將手機相機打開放在桌上超過一分鐘，若呈現紫色的就是硬體問題，需送修

若在低光源使用下偶爾出現紫光，那是正常的，無需送修

不管您是不是新一的使用者或其它機型都可以測試看看，若有上述問題，就只能送修了

不幸的...小弟放桌上會出現紫光

2013-07-09 11:48 發佈

文章關鍵字客服紫光檢測方式

kz4393

kz4393
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2樓

2013-07-09 11:54

哈哈.大大少的一個步驟.要先打一個*#...#*看電池溫度

隨風流浪

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樓主

2013-07-09 11:58

kz4393 wrote:
哈哈.大大少的一個步驟.要先打一個*#...#*看電池溫度

謝謝提供...

這次客服沒說要看溫度...只說平放即可
不過小弟在冷氣房使用溫度會降到30度
但還是會出現謝謝指教

chris_

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4樓

2013-07-09 12:10

隨風流浪 wrote:
小弟的新一是在5月四...(恕刪)

請問

首先我知道大部份用家更中到4.2.2時才會出現紫光問題

那麼4.1.2時能否查出是否有這問題所在呢??

Android遊戲:http://watchandroid.blogspot.com

jim5240

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5樓

2013-07-09 12:29

隨風流浪

你是直接放在桌上開相機程式還是開相機程式後放在桌上測試哩

我早上拿給我的黑萬去門市{我當兵學弟}他幫我檢驗

學弟回我說我雜訊跟紫光傻傻分不清我相信我不是第一個這樣

把雜訊當紫光來看心理作用程度有相當的影響自己判斷能力

還是直接去問看看別怕丟臉哈哈

上面兩張是雜訊

下面兩上是沒有雜訊狀況下拍的

沒法PO紫光抱歉了爬文看看吧!

隨風流浪

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樓主

2013-07-09 13:12

jim5240 wrote:
隨風流浪你是直接放在...(恕刪)

你的圖看起來明顯是雜訊不是紫光

我是先開啟相機 ISO調自動然後放在桌上紫光就自然浮現了

錢鼠

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7樓

2013-07-09 13:19

會出現紫色．拿起來馬上恢復正常，拍照也無異常阿

隨風流浪

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樓主

2013-07-09 14:03

錢鼠 wrote:
會出現紫色．拿起來馬上恢復正常，拍照也無異常阿

問題主要是在低光源拍攝...
如果你沒有夜拍的需求..就直接忽略它吧!!
若有就可能需要報修了

如果你的進光量充足...自然不會出現紫光謝謝指教

smallp2004

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9樓

2013-07-09 14:27

其實維修中心有時候感覺不是這麼專業

昨天親自跑維修中心說明紫光問題
接待人員直接說~~~~建議先等等不要送修
可能是韌體問題很快會有韌體跟新????
要修也可以但是回來還是有可能會有同樣問題!!!
所以小弟摸摸鼻子沒送修

剛剛總覺得不對勁
但是小弟剛剛打給客服
測試方式就是放手機平躺在桌上
然後直接打開手機打開相機等一分鐘
客服人員聽到紫光後在看電池溫度(小弟手機是33.5度)

就是判斷說硬體問題
馬上連絡快遞收件
速度滿快的

接下來就等看看後面的狀況了
沒有辦法附上維修單 (快遞收件只有快遞單)

但是這樣就感覺直營維修中心的人
是不想收件?? 滿有趣的

隨風流浪

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樓主

2013-07-09 15:21

smallp2004 wrote:
其實維修中心有時候感...(恕刪)

還ok拉...畢竟手機送修對消費者比較吃虧
檔案須備份..保貼或包膜錢都得在花一次
能不送修就盡量不送修囉