HTC服務人員真的很親切

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樓主

2013-07-08 13:30

今天把我的黑牛丸拿去送修了
我是用7-11的維修宅急便
HTC的服務人員把你交到會
告訴你所有流程

另外附上悲劇的照相機
發現不只是內建照相機有問題
LINE camera 一樣有發紫現象
HTC服務人員真的很親切

2013-07-08 13:30 發佈

文章關鍵字 HTC 服務人員

Clare Houng

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2樓

2013-07-08 13:42

我的情況跟你一樣~~~

今天也報修了...

但還沒收到簡訊....> <

簡訊大概隔多久會收到丫???

我早上約11點跟網路線上客服報修~~~

目前已經一點半了...還沒收到簡訊....

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樓主

2013-07-08 13:53

我12:30寄出去的
好像是在桃園的維修廠吧

好像要打HTC的客服
要打0800088858~15的樣子

smallmango

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4樓

2013-07-08 23:52

挖屋..樓主您的發紫現象好像是小弟看過中特嚴重的耶!!!

小阿民

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5樓

2013-07-09 0:11

Clare Houng wrote:
我的情況跟你一樣~~...(恕刪)

在沒收到就再打一次電話或網路客服詢問
我上星期5先報修原本說要快遞到府取件!
後來說要等到星期一才會來收
我就說改小7送件好了,客服說這樣會稍微快一點
結果1個多小時也沒收到
就不管了再問一次,下個客服說查詢一下,沒多久就收到簡訊
今天查了黑喵單號已經順利送達
回到家後,家人說有快遞跑來說要收手機,請他明早再來
明天要再問客服看看,怎麼會有這問題發生?
順便問看看哪時候會修好~
我想要提前終結紫光任務...

用小7送件一定要下午5點前完成送件手續,才會明天送到hTC那邊
5點之後就會後天才會送達...

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樓主

2013-07-09 0:17

smallmango wrote:
挖屋..樓主您的發紫...(恕刪)

傳說中的一開機即爆

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樓主

2013-07-09 0:29

小阿民 wrote:
在沒收到就再打一次電...(恕刪)

有簡訊這東東嗎?
我怎麼沒收到

我只知道3~5個工作天
反正超過5天在說

小阿民

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8樓

2013-07-09 1:31

遵守規矩 wrote:
有簡訊這東東嗎?我怎...(恕刪)

網路線上客服是回會傳簡訊或email 發送維修單號
我簡訊跟email過了1個小時都沒收到,才再跟客服聯絡
沒有單號你要怎麼操作小7的ibon
因為最後就是要輸入維修單號
沒有這一個就不能列印htc專用的宅配送修..

不然就是客服口頭告訴你吧!

Clare Houng

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9樓

2013-07-09 8:26

昨天我六點半才去寄~~~

我去寄的7-11好像沒有處理過這樣的案件~~
研究了老半天....
最後還把會計聯和配送聯都給我了~~~
只撕走最下面那部份~~~
不知會不會影響配送........

小阿民 wrote:
在沒收到就再打一次電...(恕刪)

小阿民

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10樓

2013-07-09 10:56

Clare Houng wrote:
昨天我六點半才去寄~...(恕刪)

這個我也不清楚,我也是第一次送去的

但是我拿回來的是顧客收執聯!
可以到黑喵網頁查獲運寄送狀態
因為你寄送超過下午5點了,大概要等到明天才會有新的訊息可以查詢

比較建議超過5點後,還是選明天下午5點前寄送會比較好
都是後天才會送到hTC那邊

真的很對不起到府收件貨運大哥跑來我家收件><~
昨天跟今天跑來2趟
hTC那邊可能忘記通知貨運公司做邊更