是因為今晚朋友剛入手了新一,正教導他如何下載HTC Sync Manger!!
因為朋友從果4換成新一,藍芽進行配對,新一是完全OK,果4卻怎麼都沒辦法連接上,
只好叫朋友開電腦下載HTC Sync Manger,這樣應該就可以了吧!!
不過,我的新一卻出現以下的慘狀!!!
這張就是我照電腦螢幕時所發現到不太對的問題!!!
照片的左上半部有明顯的紫光!!!
因為本身的床包使用為黑色的,索性就把果4拿來擺上床用新一拍照!
結果如下:
這兩張是我直接開相機功能擺在床上用截圖功能拍出來的!!
這樣的狀況我傻眼了!!有其他的新一使用者會有如此狀況???
(照相機所有的設定皆為標準跟自動模式)
我想起床後,還是跑趟HTC台北八德店,直接跟HTC反應,結果如何小弟會再做更新報告!!
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6/26下午13:56的時候接到hTC客服來電了,客服小姐還蠻客氣親切的
,已經把新一相關問題回報並將在6/27手機送往台北八德門市,接下來的步驟等hTC回報狀況囉!!!
果4這兩天我又要你這位老臣陪著出門囉!!
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6/27因為台北忠孝店現場等候的人真的多到爆炸,當場直接撥了客服反應,因為我已經在前
一天跟hTC客服溝通了將近20分鐘的電話!!接下來就是我跟接待人員的對話~~~
忠孝店的接待人員:先生!您好~請先告知您的大姓,現場必須排隊等候,我反問:現場目前多少人等候??接待:大約十幾個吧!!我再問:那請問要等多久??接待:先生!不好意思!我不清楚要多久時間??我:整個人快暈倒!!!!我又再詢問:我今天來,是已經跟你們家客服聯繫過且已把問題狀況告知,也跟客服達成口頭協議將手機親自送往hTC的直營門市,為何我要做再次地等待???接待:不好意思,這是我們這邊標準的流程,您還是要再次地跟我們的工作服務人員做再次的溝通!!(說真的我已經火大了)我再次地反問接待:那我昨天6/26跟你們客服聯絡,所反映的內容問題都成了個屁是嗎??為何要把相同的問題要我一次兩次的反覆說明??接待:先生!不好意思~我們這邊真的就只能這樣!!我心灰意冷地說:沒關係,我直接打客服,請客服安排到府來收!!
1.為何原本要去台北八德後來卻到了台北忠孝??
因為台北八德的直營服務人員剛好不在現場,八德店員建議我前往忠孝店!!
若要親自前直營門的朋友,給個建議直接前台北忠孝直營門市!!!
2.為何當初一開始不選擇到府收送的服務??
小弟的工作性質,時間上不允許,上班時間家中無人且住宅舊式公寓無警衛收發室!!
後來再次與客服聯繫並把直營門市的狀況反應,客服安排6/28到府收機的服務!!
6/29hTC寄回於7/01收到(真是快阿~讚讚讚)
維修報表~~更換機台!!(換了IMEI~S/N碼)
當然也要來測試一下相機的功能!!
很開心~沒有再次出現先前的狀況,不過相片看起來還是有些許的紫光任務,看了版上許多大大的結果只好等待hTC出新的更新吧!!!
加油~~hTC!!
我真的希望你們做得更好更細膩,畢竟身邊朋友一個一個從水果轉換到hTC,我也是第一次接觸hTC,這次的售後服務我還是相當的滿意,尤其是0800客服單位我給100分,加油~hTC!!
