最近露x拍賣出了一款0.6mm的新一鋁框
我就心動地買下去了
誰知道竟然買到瑕疵品...
要求換貨也不給換
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不好意思~
我剛收到貨
可是有一顆螺絲咬痕壞掉了,根本轉不開
請問該如何退貨? (2013-06-2211:30:55)
答覆：
您好歐^^" 這個是個人因素造成的滑牙機率非常大歐~
所以可能需要您寄回來我們檢查判斷一下..
請在收到商品後七天內可寄回換新品，運費由我們出。
但如是你機子本身或操作上的問題，來回運費郵資要由你出並寄回原本之商品歐。
那再麻煩您用普掛寄回800高雄市新興區六合一路144號 伍O正 收
PS.請在內註明露天帳號跟故障原因^^ 謝謝您喔！
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請問我是否能先給你看照片呢?
這樣對雙方都比較方便且節省時間
(我一收到它的咬痕就壞掉了)
您好歐..請將照片傳至elyely977@yahoo.com.tw
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請問:(這個是個人因素造成的滑牙機率非常大歐~)
這是什麼意思?是指我造成螺絲壞掉了?還是...?
它原先就轉不開(壞掉) 而且螺絲附近已經掉漆了
上圖左邊的那顆
上圖左邊的那顆
(圖片有些模糊 歹勢)
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您好..商品在工廠品管檢查一次 我們收到商品在檢查一次 寄出前在檢查一次
這個邊框那麼明顯的問題 您收到商品都沒動過 是這樣的品質實在是不太可能歐..
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那顆螺絲的咬痕在我打開之前就壞掉了
至於掉漆,也許有部分是在轉螺絲的時候造成的
但螺絲轉不開根本不能用
白白花了300NT
難道7天之內不能換貨??
我會把貨連同發票寄過去
請您換個一樣規格的給我
OK?
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男子漢大丈夫 敢做敢當
我自己有沒有弄壞我自己知道 別人相不相信我沒辦法干涉
當然,如果我是賣方 遇到這種問題 我一定也會認為這是在敲詐
更何況你對自己的產品那麼有信心
{您好..商品在工廠品管檢查一次 我們收到商品在檢查一次 寄出前在檢查一次
這個邊框那麼明顯的問題 您收到商品都沒動過 是這樣的品質實在是不太可能歐..}
但是 瑕疵難免會有的
當初選擇買你這家的產品而不買[徐XXX]的
就是因為你們的評價比他好太多了!!
結果遇到這類問題的處理態度卻...
只能說我很失望啦~我還是學生 300塊不多
但是一分錢一分貨 不是說東西便宜就可以不顧品質的
既然你堅持是人為因素
那我不得不搬出法律條文了
引述自消費者保護法第十九條：「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效」
我想換貨 可以嗎?
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您好..法律條文是在商品沒有損壞的情形下..有七天鑑賞期.這點我們是有相當的信心.
我們也沒有因為便宜就對您有不一樣的待遇..一樣是有七天鑑賞期(商品與盒裝保持全新狀態下)
如今螺絲您說:"那顆螺絲的咬痕在我打開之前就壞掉了 至於掉漆,也許有部分是在轉螺絲的時候造成的"
老實說您掉漆的那個孔就是您轉壞的那顆螺絲..
螺絲是不會在您沒有轉動下自己滑牙的...
如果您是要寄回來我們幫您處理看看能不能 將螺絲轉開 這是我可以幫您
如果商品被您用到掉漆? 不好意思 我們真的無法幫您處理換貨
法條我們做生意那麼久當然也有相當的詢問律師 如果您要對簿公堂 我們也可以接受
但是到時候如果我們勝訴 您必須負擔我們所有相關費用~
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就是這樣~
這顆螺絲在我轉它之前就已經壞掉了
法律條文是在商品沒有損壞的情形下..有七天鑑賞期~
可是這產品本來就是損壞的瑕疵品 所以不能退貨!
原來是這樣啊!?太不合理了...
請問大大我該怎辦??
