我今天去中華電信領我訂了一個月左右的16G NEW ONE今天晚上回家仔細看時才發現圖示的小瑕疵請問這是正常的嗎?其他地方看起來都很正常沒問題只有照片裡的這各小東西凸起請問這會影響到手機功能嗎?店員跟我說有一個禮拜的鑑賞期可是訂就要等一個月左右了換機不知道會不會也要等很久由於手機是送給老婆的所以還蠻尷尬的......
打電話到HTC他們說他們只負責維修保固沒有銷售所以他們無力處理請他們幫我跟神腦聯絡哪有新機可以當場換給我他們說他們也無力處理而向中華電信反應後原購買點的店員打電話給我說會幫我訂一隻讓我換只是也無法確定哪時有機可換小弟又寫信向HTC反應狀況他們客服還是一樣說無法處理回復的信上還寫他們無法滿足我的需求......哪有公司的客服可以推責成這個樣子的...我被打敗了而且他們的客服一直強調他們是客服維修不是客服........
天堂0204 wrote:打電話到HTC他們說...(恕刪) HTC是HTC通路商是經通路商HTC只是負責出貨維修而且你又不是在HTC直營店買的就算HTC真的肯替你打電話給通路商你覺得通路商會鳥他?我覺得如果沒嚴重到影響操作能用就用吧我的螢幕還有露光再怎樣也比你的明顯我都不打算回報了
感謝各位前輩提供意見小弟在經過多日與HTC爭論之後仍然得不出一個結果目前正尋求其他方面的協助產品瑕疵小弟可以視而不見(畢竟是我老婆用又不是我用)但是他們的態度真的是讓人不能苟同為了這各態度我要堅持到底.....