被hTC的服務增強了對品牌的信心

說起來,我已經好幾天沒有用hTC的手機了,我相信一定會有人說這時間很短,但是要是在這極短的時間內你在等待一支手機、而對方用極快的速度和完美的維修內容回應你,你是否會跟我一樣揪甘心呢?

先來聊聊第一次也是唯一一次的維修吧

被hTC的服務增強了對品牌的信心

這種問題其實可大可小,大家看法必定不一樣,我是買了一年多後才去修的,對於他的服務感到很棒,專人到你家收件,後天之後我就收到了返件,心裡對他讚賞有加,卻在開封後驚艷,問題都沒了,無奈手上已有新機NEW ONE便將手機給老媽練習使用智慧型手機。

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好了我實在掰不下去了,
小弟於去年4/7號購入one x,
在購買當初有仔細檢查,
購買3日後(可能心理作用?)覺得有黃斑,
因此去購買地點詢問,
店員給我的回答是HTC承諾面板有黃斑可以無償更換,
當時很天真的我真的就相信而沒有去電客服詢問!

直到NEW ONE發售,
被同學點醒我當初可以續約卻很潮的買空機,
於是續約了NEW ONE,
手機拿到後就將one x送修解決問題!

其實我過保啦~~~
詢問客服時也提出此問題,
客服很委婉的告訴我這要經過評估才能答覆你,
結果我接到的下一通電話居然是告訴我手機修好要送回嚕!
正在疑惑該不會都沒修吧???
打開卻發現都修了!!!!!!
但是我沒花到錢

手機維修送回:
被hTC的服務增強了對品牌的信心
被hTC的服務增強了對品牌的信心


對HTC的維修感到十分滿意
one x就給老媽玩吧!!!


幽了某樓樓主一默,
還請不要見怪!
我知道維修可能吃人品,
遇到慘劇的也大有人在,
但是小弟第一次維修得到預期之外的大滿意,
對HTC的滿意度實在是大幅提高啊!
2013-06-07 22:53 發佈
我當初One X沒有任何問題,現在還是頭好壯壯的在新主人手上。
現在我手上拿的也是New One~XD
可以用這種速度更換頂級機種的人
也許無法理解辛苦的人,花大錢確要一修再修的心情吧?

幽默

呵呵

真是幽默
我上一支手機是撐了三年的iphone4
樓主您這樣的換機方式我傷不起
小弟的如意算盤是,
續約+手機賣掉=不花錢,
並非你看到的手頭很闊綽!
不然我何必送修?
遇到好客服就是上天堂,遇到爛客服就是下地獄(第一次是客服約好收件時間却忘了連絡物流,讓你等一輩子,等到下午4點45分打給客服,請客服了解狀況後回覆告知是否繼續等或改約明天,結果不回電一樣讓你等一輩子,修好送回來後三天連開機都開不了又送修,第二次也很絶約好早上收件,物流不來也不告知,問了客服才知物流早上太忙沒法來收,所以不來了,還好自己有追緃告知客服主管,HTC才又請物流下午三點來收).恭喜你遇到的是好客服!
我的黑NEW ONE 和黑ONE X




pingrong wrote:
遇到好客服就是上天堂...(恕刪)


方便的話

下次去小七用黑貓送 真的蠻方便的

不用在家等待收件!

凸01凸 wrote:
方便的話 下次去小七...(恕刪)
感謝建言NEW ONE送修時一定會用小七送,至於ONE X已經在拍賣了,希望快賣掉省得煩心.
hTC的售後服務在手機界僅次於Apple吧

原本就是不錯的。


titanlun wrote:
hTC的售後服務在手...(恕刪)


我們家也是因為HTC的優良的服務品質,才會一直支持他!!
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