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問題 new one換貨

因為我第一支的new one遇到上面有隙縫
右邊較突出
但是我是在用了3天才拿去原店家說要換貨(在7日內)
過了3天,通知我去領回,結果我到了後
店員告訴我,因為你配件有拆封(我拆了耳機和傳輸線)
所以只能換單機

我當下也不以為意,結果看到換來的new one根本慘
不但上面有縫 下面也有縫 而且比之前更大
更嚴重的是相機鏡頭整個內凹
然後外殼部分還有刮傷,手機左右側白色的地方有很多藍點
因為當下整個很氣,也沒有要求拍照
所以我整個不能接受!只好說 我再換了!

他們是送回聯強檢測+換貨的
我想問一下
1.因為配件拆過,就只能換單機嗎?不能原裝的嗎?

2.我甚至覺得送來的new one也是別人
拿去退貨的,再拿來給我,有沒有這個可能??

3.要怎樣檢查才能看出確定是新品?

4.假如我有權利是換原裝的
可是店家卻說配件拆過不能換
我能怎麼跟他講?

懇請大家幫忙,因為我存了很久才買一支這麼好的手機
也是看評價很好,才選擇new one的!

...........

謝謝大家的幫忙,我有去找店家談
店家也說好 幫你跟聯強要求
隔天就送完整盒裝來了(雖然音量鑑有點小歪掉,但功能正常就算了)
現在也不去管外觀 快樂使用中




問題 new one換貨
2013-05-29 17:41 發佈
文章關鍵字 問題 New One
我也是遇到同樣的問題,上面的接縫太大..

我在中華電信(神腦國際)續約買的,隔天我就要求換貨了.當天晚上就電話通知我可以去換,他是用全新盒裝的現場拆開讓你檢查,結果還是一樣有接縫太大的問題,我當場就說拒絕換這支,他們也說那等下次再通知來換,再隔一天就又通知我可以去換了,一樣是拆新的盒裝給我作確認外觀的動作,這支就沒有問題了!!

我去換過2次都是用全新盒裝讓我作確認的動作,完全沒有您說的整新機的問題..

在換手機的時候完全不用把手機留在那,直到你確認機子沒有瑕疵的問題才做換機的手續。

手機有瑕疵就換手機,這應該是無庸置疑的,反正配件又沒問題,我也不用特別要求他換新的給我,他們在3天內就搞定我手機的問題,這樣的服務我倒是覺得很滿意。
我配件是確實拆過了!但是我耳機只拿來聽了一首歌,傳輸線充了2次電
根本沒有壞掉的可能

你換貨,那你的配件都是完整的嗎?
還是說聯強跟神腦的處理方式不一樣?
因為聯強好像沒有意願給我換全新盒裝的
我覺得配件根本就跟手機瑕疵無關也不痛不癢,實在沒必要要求配件也給換新。
有問題該換就換,不然也可以考慮自送原廠
神腦也一樣只換全新單機,不會換配件。

你說你配件是確實拆過了!但是耳機只拿來聽了一首歌,傳輸線充了2次電
根本沒有壞掉的可能,

請問這些配件是要賣給下一個客人嗎?下一個客人比較衰就要活該買到你用過的嗎?
人不要永遠只想到自己好嗎
gucci9797 wrote:
我配件是確實拆過了!...(恕刪)
我只是問這樣合理嗎?

合理就合理 不合理當然就要爭取壓
gucci9797 wrote:
因為我第一支的new...(恕刪)


我是直接HTC經銷購買空機 聯強保固

也是有拆配件阿 包含耳機 充電全都拆了

還是都整盒換新的 (包含活動刮刮樂 都新的)

而且我換了不只一支

但是也許店家不同吧 所以很難界定是否每家都肯這樣做

雖然機會渺小 建議要不要打給HTC問看看 只是很有可能都官方說法

tetsuyan wrote:
我是直接HTC經銷購...(恕刪)

7天內有任何問題包裝跟配件跟手機,只要手機沒有摔到跟泡水等等,都可以用新品不良退!!
我去遠傳就是這樣退,如果店家不收就打給客服,客服絕對比店家強100倍。
我是七天內拿回去原店家(遠傳直營門市)做換新品的動作

序號跟封膜都是新的
我叫椰子....不要再叫我kenny啦>
小弟手機也是聯強貨~配件都拆過
七日內回原購買處處理
都是換到全新未拆封盒裝回來

門市送給聯強檢測換貨
大概一周內都可回來
若是缺貨就會延遲到二周左右(現在好像比較充足,應該不會太久)
數量一比一換就是了@_@
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