新手入手new one請教

各位版上先進大家好

小弟決定從ios跳到android, 近期開始常逛01的HTC版, 雖然這陣子new one瑕疵問題鬧得沸沸揚揚, 但幾經考慮還是決定入手new one這隻好手機
但還是有幾個關於如不幸遭遇新機瑕疵時的問題想請教大家

在網路通路如Y家P家購買手機時

1. 若拿到手發現機器有瑕疵, (如銀幕入塵, 鏡頭入塵..硬體問題等), 應該是退貨到網路通路要求換機, 還是要向HTC客服反映要求換機呢?

2. 現在如果是外觀瑕疵, 如毛邊, 組裝不準等...可以要求換機嗎?
(這個問題我知道很敏感, 爬HTC版一堆關於外觀瑕疵的抱怨文, 但老實說我們不是長期關注HTC版的人分不太出來那些是真的那些是假的....想請教如果真的遭遇時, 應該怎麼辦?)

3. 7天內換機的條件意思是? 如超過7天才發現以上的問題就不能更換了嗎?

爬文看版上的網友幾乎都是實體通路購買, 想請教有在網路通路購買new one的朋友幫忙回答以上問題
感激不盡