小妹於4月初購入htc黑蝴蝶一台,近日發現兩個問題點:
一、通話時,聽筒會出現類似"吱"的雜音,但並不是每通電話都會出現,而且出現的時間很短,通常都是"吱"一聲就沒有了。
二、電源的顯示用量,會停在30幾%附近,此時不論再怎麼玩手機,一樣停留在原數據,但重開機後,電池的%數卻有可能變為40幾%?有時重開機後會變為10幾%。(我覺得數據往下掉比較能夠理解,但為什麼會往上升?)這是軟體有問題,還是電池本身有異常呢?
手機平時最常使用就是玩candy crush(每天大約一個多小時左右)、通話(每天大約30分鐘左右)、再來就是偶爾傳傳line(每天不超過30分鐘)
因為當初有包膜,當時店家有提到若是新品7日內,手機有問題換新機的話,可免費重包膜,但卻沒有提到超過7日後的處理方式......剛剛去電詢問,店家表示因為已經超過7天,若是手機真的有問題換新機的話,需再自費包膜,頂多只能請包膜師傳算便宜一點.....
(小妹覺得疑惑的是,購買新機當時店家要求我,若是7日手機有問題的話,一定要先送回原店家,不要直接送htc的維修站,不解這樣的做法??當今天去電詢問,店家卻說不一定要送原門市了,可以直接送htc維修站,包膜的部份也需自行吸收.....甚至暗示我可能是手機使用不當,但我的手機使用習慣如上述,這樣真的有使用不當嗎??我覺得我的手機並沒有很操勞呀......)
小妹是第一次使用智慧型手機,也是第一次手機包膜,對於店家這樣的回覆態度,不是很能認同說....以後應該都不會考慮包膜了.....(因為真的不是每通電話都會出現雜音,而且也是近一兩周才開始玩candy crush的,在這之前,我的手機就只是用來接電話而已,跟本就不知道電池有顯示異常的問題...誰都不想拿到有問題的手機,結果店家的意思就是,若手機有問題的話,在7天內就會有問題了,不會等到一個月後才出現(再次暗指我使用不當,以及沒有儘早反應)......悶)
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chenker0213大大:我沒有裝什麼自動刪除程序的軟體,原本有額外裝電量顯示APP,但近日移掉後,發現還是有這樣的情況。
bradtsai0618大大:充電習慣造成的??是指??我平時大約兩天充一次電,最近為了要測試電池是否真的有異常,就有比較勤玩手機,大約一天充個一次!
補充---我覺得問題二,有點類似熱當??當電池%數停住之後,若一直玩手機,手機%數也不會往下降,但若不理它,隔好幾小時再去查看後,會發現%數有下降,但此時若重開機,%數又會自動往上升,真的是很奇怪!!!已經有線上詢問HTC客服了,他有教導我做電池測試的功能,測試的結果是正常,但問題二的情況還是一再發生,客服是說不然就要進行手機重灌。。。。。我也想說最後真的不行就得送修,但一來包膜要被割開(心痛),二來是有可能會被更換手機(看版上得到的結論應該是更換良品而非新品吧?)
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