今天就不再重覆訴說「縫」的問題!但是我真的遇到很多問題= =
先放上維修單，省的被砲轟XD
5次開箱有一次跟原購買處更換，沒有維修單，所以只有3張維修單!
先簡單說一下為什麼會開5次NEW ONE
第1隻4/12：主要的問題是頂部觸控異常，常常點不到最上方的按鍵
如：遙控器上方的按鍵，還有新增頁面的按鍵按不到，下方有影片可以參考
換貨過程：打電話去HTC詢問這個狀況該如何處理，HTC請我到工程模式中去測試Touch的功能，發現劃線時，最上方真的劃不太到…但是HTC說購買未達7天，應該回原購買處換貨，我覺得也有道理，打電話回去要求換貨，店家說沒貨可換，就抱怨了一下新品不良(態度強硬一點)，隔天就有貨可以直接換了…
第2隻4/18：外觀有點瑕疵，是白色塑膠處有毛邊，摸起來粗粗的，上下的鋁合金貼歪，所以有點刮手!但原購買處說沒貨，叫我走HTC維持流程，猶豫了兩天，上網查了一下，送回HTC好像還蠻快的，只好請HTC收走了，就在6天後送回一隻新品來…
第3隻4/29：使用約一天後，幾乎都很滿意，包括外觀及Touch都很正常，但最後發現拍照有模糊的現象，因為我習慣用手機拍攝公司的樣品，那一天在拍樣品時，我把六個箱子疊在一起，左三個右三個(有擺放整齊)，拍攝的時候發現，表面的文字很模糊…如果對焦在左上角，那右下角的箱子絕對是模糊到看不到文字…而且是怎麼拍都一樣…
這是第一次用手機拍照遇到這種問題，從2007年的N82開始，我就習慣讓手機當成隨身相機了!所以遇到這樣的問題讓我很錯愕，4/30就發MAIL去HTC並附上一些試拍的照片，5/1下午接到客服的回電，客服說這是正常的，因為這是景深所造成的模糊，我也說明了，拍攝平面的物體或景像不應該造成景深，但是客服只是一直回覆差不多的理論，最後我問了他，那我拍箱子時一部份的文字都看不見，客服請我一箱一箱拍就沒問題了，我其實蠻火大的…就很堅持這樣的狀況我不能接受，他請我去HTC直營中心(忠孝新生捷運站附近)，可以由專人協助我進行拍照的設定及教學，並協助判定是否為不良品，我只好默默的掛上電話…(這通電話扯了30分鐘)
當天晚上越想越不對，什麼是一箱一箱拍…那團體照不就要一個人一個人拍?反正現在也無解，只好外出剪髮，順便延路拍拍風景確認一下其他的模式是否正常，不過大部份拍出來的照片一樣是有一個區域很模糊…只好再把有問題的照片MAIL給HTC
5/2早上致電HTC，請客服幫我請主管聽電話，下午接到一位林主任的來電，我告知「客服要求我一箱一箱拍…那團體照我不就要一個人一個人拍?」，這位主管也笑了出來，等主管看完我傳的照片，說明這些照片真的是有異常的狀況，請我提供資料送修，並說明一定會送回一隻好的手機給我，另外會針對此問題進行教育訓練…我也就請他幫忙一定要給我一隻正常的手機…
第4隻5/7：用工程模式檢查所有的功能都正常，試拍了10多張照片都沒有模糊的狀況!還挺開心的，就看了一下外觀，發現Touch有一角有一點凹進去，電源鍵幾乎是平的，要比較用力按(或是用指甲)才能作動想說算了，就當沒看到吧!然後螢幕朝下放在桌上，突然發現有翹翹板的狀況…囧
這兩個狀況都是之前拿到的手機所沒有的…為什麼每一隻都有不同的問題?
其實我有想過，翹翹板不影響使用，是不是就算了，但是想到一點...以後送修會不會說是我坐歪的= =”
只好再次致電到HTC，問客服螢幕朝下放在桌上，有翹翹板的狀況，正不正常，客服說他手邊的機器都沒有這樣的狀況，不過不太確定我所說的問題，我就拍了影片寄給HTC…隔天(5/8)打電話請客服幫忙確認這個狀況，客服說會請人回電，下午另一位主管打電話來，說明這是有問題的機器…請我送回HTC檢測，不過我快受不了了，買一隻手機快1個月了，都沒辦法好好的使用，另外我也反應新機換了3次，保固都過快一個月了，主管告知會幫我延後保固的期限，心裡稍微平和了點，就問HTC能不能用換機的方式，但是HTC告知無法直接更換，一定要收到機器並檢測後才能換機，無奈也只能送回去，隔天(5/9)全統收走…
第5隻5/13：收到現在手上的NEW ONE，功能都正常!但是電源鍵及USB孔邊緣都有一點毛邊，摸起來粗粗的，但是外觀的部份就算了吧，套子套上眼不見為淨
整理一下發現的問題或狀況…
外觀：
上下鋁合金偏移=>5台裡面有2台…
螢幕與鋁合金不平整=>5台裡面有3台…
白色塑膠處有毛邊=>5台裡面有2台…(這個我找到方法處理，還在實驗中)
結構：
開機鍵低於塑膠平面=>5台裡面有2台…
放在桌上不平整=>5台裡面有1台…
Warp
功能：
觸控鍵LED漏光=>5台裡面有1台…
相機拍照周圍模糊=>5台裡面有1台…
Touch靈敏度不佳=>5台裡面有1台…
Touch
以上發現的狀況與問題，不見得都是不良的狀況，但我送修前都有提供HTC照片及影片
他們認定為不良後才會送修!
但是以使用經驗來說，至少是從我10多年前用NOKIA 5130到現在至少20隻手機，大多數的使用經驗下，大部份的狀況都是沒有遇到過的…
若是以電子業界的經驗，只有「縫」跟「螢幕與鋁合金不平整」是有爭議的，其他外觀跟結構的狀況，應該都算是不良品，只是…算設計造成的不良，還是生產的不良，就讓HTC自己去解決吧
最後…送修4次的心得…
1、NEW ONE在硬體配置、外觀設計、軟體調教都是一隻很棒的手機，可惜了他的外觀不良及生產良率…
2、會換這麼多次，是相信HTC的品質，所以第2隻外觀問題才會退回去檢測，沒想到越換越多問題…
3、把問題PO上來，只是給大家參考，NEW ONE並不是只有縫的問題，還有一些其他的狀況，製程不成熟應該要Tune到成熟後(良率到達一定的比例)才該量產，而不是一堆問題手機在市面上流竄，這樣對HTC也不是好事，RMA率過高也會壓縮到利潤…
4、並沒有人想不停的送修手機，並不是PO問題手機的就是工讀生…如果還是有人不相信，我也沒輒
5、或許以上的問題點，並不是全是嚴重瑕疵，但是一般的手機來說，最貴也差不多2萬多塊，買到相對高價的產品，品質的要求當然會更高一些，畢竟錢都是大家辛苦賺來的，要不要對品質妥協，端看各位的想法!
PS：不要再拿老婆來跟手機比較，老婆兩萬塊買不到，用兩年也不能換一隻…
6、每一次回應NEW ONE的不良狀況時，就要被逼著要拿維修單出來才能討論，維修單不是身分證，不會天天放身上，版規也沒有說一定要有維修單才能討論及回文，版規只有說…要有維修單才能PO抱持或瑕疵文!
PS：單純只想砲的人可以直接PM給我，留點乾淨的文章在版面上給真正的使用者吧!
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對理性討論的網友們說聲感謝!
而不相信這篇文章的人，我也沒辦法逼各位相信
無論如何沒有必要吵來吵去，畢竟我很賽不代表每個人都會這麼賽!
手機看起來舊，這我也只能說...下次拍照我會先擦乾淨
這次更新的目的是對一件事情很傻眼
有網友被吐嘈之後，居然要請HTC調維修記錄來還我清白
對於先質疑對方再變身執法單位還人清白?
我還蠻無言的...
