香港真是等到佛誕都沒貨, HTC搞什麼的?
http://www.wilsoncomm.com.hk/news_details.aspx?id=1164
09-05-2013
有關HTC One之特別退訂安排
對於已預訂HTC One黑、白兩色手機之客戶未能於開售首日(即5月4日)取機,本公司深表歉意。
本公司於四月中按照HTC的指示接受預訂,並根據「先預訂,先取貨」的原則,於新機開售的前一天,以手機短訊通知最早預訂的客戶取機。另一方面,本公司只會預留極少量新機作後備,務求令預訂顧客儘快取得新機。
唯由於HTC One供應量不足,仍有預訂顧客未能取得新機。再加上首批HTC One新機的質量遠低於其過往標準,令部份已預訂新機的顧客在取機時發現產品有問題時,本公司沒有足夠的備機即時為顧客更換。本公司已即時檢討及調整有關型號的備機數量,以應付新機的質量問題。
同時,本公司對於「合約精神」極為重視,絕不會因市場缺貨而提高售價或賣予沒有預訂之顧客(walk-in客)。本公司將一如以往,恪守誠信,以顧客預訂之先後次序,爭取將產品優先送到預訂顧客手上。本公司承諾會加強與廠方有關貨源資訊的溝通,令已預訂HTC One的客戶儘快取得新機。
如因個別情況需要安排退回訂金,客戶可於2013年5月20日前親臨預訂新機時所選之衛訊分店辦理有關手續。請攜同 1. 有關訂單 2. 預付訂金所用之信用卡 3. 信用卡簽帳單 4. 須由信用卡的持卡人親身辦理手續。
客戶如對是次安排有任何問題,請與本公司聯絡(顧客服務熱線8202 8699)。
本公司再次向支持衛訊之客戶表示歉意。
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