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真是有夠爛的台灣大哥大

先附上單子,3月29訂的
真是有夠爛的台灣大哥大

當NEW HTC ONE發表時3月28日時就跑去看了,想說合約到期了可以續約,便跑到台灣大哥大台南民族路直營門市詢問,先拿宣傳單看依我的費率手機是6990,便到櫃台詢問是否要預繳,門市小姐按了按電腦說不用,因為不能馬上拿到手機(黑32G)當下沒有下訂,隔天想到之前有一間電信業者號稱所有手機他都有現貨,於是便跑去詢問,問了之後還是要等待因為都沒有黑色的,報了號碼請他們詢問確定不用預繳後就下訂了

終於等到5月4號手機店打來說手機來了,便立刻馬上跑去拿,到了店家手機拿出來老闆娘突然說:NEW ONE好像都要預繳耶,拿出宣傳單來看,果然,單子說要預繳10個月(當初也沒有再看01文章,想說訂了就等吧)也打去客服問確定是要預繳的,便立刻說我去直營門市問的,你們是裝小委嗎?當初就是問了免預繳所以才下訂的,客服只好請主管來回答我,這位林姓女主管也是說要預繳,還問我去哪間問的,說查電腦沒有詢問紀錄,我說屁啦,電腦你們在看有沒有修改我怎麼知道?也立刻上網查詢查到有7年老客戶要預繳的,也有用不到5年不用預繳的,回他你們是看人做生意的嗎?還編了一堆理由,說我的VIP上個月到期了,靠!是你們沒手機又不是我的問題,或像是我當初來這間店家詢問時不是問NEW ONE客服以為是別隻所以說可以,還叫我把電話拿給店家質問他們為什麼說可以續約?(有先打電話確認)態度很差(店家也回嗆他你們說可以的),理由一堆,之後只好說他要再詢問他的主管看要怎麼解決,給他一些時間.我說那我等的時候手機賣掉我還要再等一個月嗎?他說他無法處理只好先掛電話

和店家討論一下想一想不對如果當下不買可能真的要等一個月只好再打客服進去說要找剛剛那個主管,這次是一個顏姓女主管接的,這個就一直道歉說是門市人員訓練不足造成我的困擾啪啦啪啦....還是要預繳,我還是照上面一個那樣回答他,也說了有的7年要預繳有的不到5年卻不用預繳,買賣看爽不爽就怎麼賣,這位主管還是一直道歉還說要送我小禮物,我說不用你只是在敷衍我,我現在拿不到那只好NP到他家業者+上網抱怨(打電話詢問遠傳說不用預繳)便掛了電話,竟然又打來抱歉,我說你無法處理又打來幹嘛?買賣無誠信說話不算話,說錯是你們的問題沒手機也不是我的問題如果當初辦了你不是一樣要賣我?現在卻又GGYY的?如果我沒先問那是我理虧但我有先問,沒結論只好再掛他電話

幸好跟老闆娘交情不錯說要幫我留到星期一看要怎麼處理再說(NP或不買)(現場又有人打來說要加2000買NEW ONE

打這篇的重點是預繳是沒差但是我當初有先問了,等了那麼久現在又說要預繳,那是否就該這樣賣我,畢竟有簽約我又跑不掉,如果當初知道要預繳我就買空機就好了,還可以先拿到需要等到現在嗎?

純抱怨字多抱歉,我只想說:台灣大哥大你夠GY,我就不用你的門號了,看誰較大
2013-05-04 23:52 發佈
文章關鍵字 台灣 大哥大
我對台灣大哥大也無話可說

服務很差

y-che wrote:
先附上單子,3月29...(恕刪)

這年頭老客戶都不老客戶了,NP最大.....

y-che wrote:
先附上單子,3月29...(恕刪)


還好吧...
預繳有差嗎?
這次台灣大不管幾年都是要預繳 我11年
當初3/29拿手機時才知道...

基本上五年以上或是VIP用戶搭配高階機款都是免預繳(如sony Z / S4 /蝴蝶 等等……)

但是唯獨只有新一機要預繳!!!不過有無老客戶!!

我也不知道為什麼,不過DM上的確有標示。

至於門市人員為何會說免預繳就應該是他功課沒做足吧!

兔兔是也
兔兔3356 wrote:
基本上五年以上或是V...(恕刪)


第一次我問了直營門市客服,第二次是線上客服,同時講錯也太說不過了吧!?預繳沒差但是要先講,因為手機甚麼時候要拿到都不知道,那我還不如拿現金去找手機,再者,因為知道免預繳出國把錢花掉了...
台灣還要重北輕南多久???

y-che wrote:
第一次我問了直營門市...(恕刪)


算了吧大大別氣了
我拿機子時 店長有打去問
結果說公司在開會 看要不要預繳
所以28號 大家應該還不清楚(這點真的不應該)
不過dm上真的沒有標上免預繳...

Button0327 wrote:
算了吧大大別氣了我拿...(恕刪)


當時是沒注意,不過5月的DM真的沒標,認了還能說什麼?NP囉
台灣還要重北輕南多久???
申訴總公司
y-che wrote:
先附上單子,3月29...(恕刪)
我朋友在台哥大做,他說只有新一要預繳是因為s4跟sony還有蝴蝶的機子爆多......

才會努力推其他的!!

我也是7年的老客戶.....不爽要預繳
所以目前還沒換手機 雖然遠傳不用預繳但是不太喜歡他們家,中華電信就算是np過去也是要等~~



無奈
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