(以解決)昨天剛入手的NEW ONE 想不到幾個鐘頭就發現重大問題...該怎麼處理才可以讓他快點回到我手中....

日式豬排
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樓主

2013-04-28 12:53

今天如願拿到手機了!!雖然是在春電展拿到的!!但是在晚上要準備去更換小卡的時候,想不到卻發生SIM卡槽無法插回固定住...當下詢問門市人員,對方回答是可能卡准損壞...必須送原廠...想不到剛拿到的新一機,連SIM卡都還沒插好!都還沒能夠進入第一次設定就要送修了...慘的是還要賠上包膜...看來明天要跟當初展場的服務人員連絡了...

後續..
另外想請問有送修原廠的板友,請問原廠真的沒有換新機這種措施嗎?因為我問過線上客服,他們說他們只有回收更換料件的維修服務,對於新品不良這種只能找代理商做維修!而原廠沒有換新機的服務,如果我一旦送HTC原廠"維修"就不能再找"原購買店家"做保固?這到底是什麼狀況?現在的問題就是如果我送回台哥大詢問,他們也只能送聯強判定,這一來一往,不知道要等多久,我的手機才會回到我身邊?請教有經驗的板友給個回應吧!

(以解決)昨天剛入手的NEW ONE 想不到幾個鐘頭就發現重大問題...該怎麼處理才可以讓他快點回到我手中....

(以解決)昨天剛入手的NEW ONE 想不到幾個鐘頭就發現重大問題...該怎麼處理才可以讓他快點回到我手中....

2013-04-28 12:53 發佈

文章關鍵字 New One 鐘頭問題手中

Kenny1734

Kenny1734
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2樓

2013-04-28 13:07

樓主實在倒楣! 會不會是服務人員幫您裝MicroSim卡時，不慎用壞的!?

馬克蘇

馬克蘇
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3樓

2013-04-28 13:15

日式豬排 wrote:
今天如願拿到手機了!...(恕刪)

有沒有仔細比對一下說明書，有沒有裝錯邊

敗家真是無底洞阿～

shinRSZ

shinRSZ
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4樓

2013-04-28 13:24

有問題請htc收

不過先看是不是裝反

日式豬排

日式豬排
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樓主

2013-04-28 13:57

shinRSZ wrote : 有問題請htc收

不過先看是不是裝反...(恕刪)

確定不是裝錯邊，也應該不是換卡時服務人員使用損壞，應該是本身新品出廠就有問題

另外我早上已經跟線上客服聯絡過，對方回應就如我內文所講，他們並沒有換新機的服務，只有“維修“，那想請問有類似經驗的人，像這樣購買一天的機子，出場瑕疵問題，為何不能換新，才買一天就要送回拆開（何況記得之前有文章說新一機很難拆，拆壞怎麼辦？），或是拿整新機回來，你們心裡不會覺得不是很高興嗎?

ufat0090

ufat0090
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6樓

2013-04-28 14:08

放心直接送htc吧！7天就會收到了,去7-11寄更快喔

小阿民

小阿民
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7樓

2013-04-28 14:31

台北春展中華可以當場換小卡給客人
驗貨就可以直接安裝

我猜會不會包膜開孔沒開好,剛好膜卡在SIM卡槽邊緣

如果是台中春展的話,再回去一趟要求更換新品
記得要請幫你安裝的門市人員開一張證明單給你,
保障非人為因素故障

要是要送回潮店可能擔心會不會判定人為受潮...

bearinside

bearinside
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8樓

2013-04-28 14:59

日式豬排 wrote:
今天如願拿到手機了!...(恕刪)

1、可以送回原購買店家幫你更換新機，但是到貨時間不一定

2、也可以送回HTC，他們會維修或更換新品，為了不讓DOA的東西回到RMA單位
通常會是告訴你送回原店家處理

3、如果送HTC後，手機還有問題就沒辦法送回原店家保固，因為已經過了7天也沒辦法走換機流程
另外就是手機跟盒子的序號可能不同，回原店家也是幫你走維修吧

4、送回HTC應該是3~7天會回來(版上看到幾位網友分享的時間)
我自己的星期2送修，剛剛電話通知是明天幫我寄出!

日式豬排

日式豬排
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樓主

2013-04-28 22:03

小阿民 wrote:
台北春展中華可以當場...(恕刪)

可惜這此中華並沒有到台哥大設攤!!不然我應該就轉移過去了!!

這位板友猜測的沒錯!的確主要問題點是出在包膜開孔的問題上,因為在割的時候並沒有將邊修好,導致膜跑到卡槽旁邊的位子,所以就造成卡槽無法進去到手機!就有本人的這種狀況,經過修邊以後就解決了!但是讓我有點不大滿意的就是不知道是否因為包膜的關係!!我的新一電源鍵似乎有點被壓到跟上邊幾乎是平面的,因為我看其他人的圖片,電源鍵似乎會稍微凸出一點點不是嗎?不知道這樣會不會有所影響...但是目前也懶得再送了~等有問題或是快過保固再送了...

日式豬排

日式豬排
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樓主

2013-04-28 22:06

bearinside wrote:
1、可以送回原購買店...(恕刪)

謝謝的你解答~我了解了!!

基本上我擔心的就是如果走代理商這條路就是得無止盡的等下去!!相信各位板友都不想遇到這種狀況吧!!所以說到底還是跑原廠是比較快速的~