歐美、中日 才是主要消費市場,但是三星卻可以把台灣的消費者的待遇搞得跟那些廣大的市場一樣
至少平等!有獨自發表會,上市幾乎又是同步全球市場,甚至有時候還更早,當美國市場傳出貨源不足
但台灣三星 相關人說台灣有爭取到足夠的貨源絕對可消化第一波早鳥人潮,我第一支手機是三星
摺疊智障機,
第一隻智慧型手機是I8910 HD,期間也拿過IPHONE5,去年 NOTE2拿了一陣子,年初換了蝴蝶機
抱著滿心期待預購了 黑色NEW HTC ONE,想說第一波3月底拿不到沒關係,店員也說四月,等到現在
四月都快過了 連個屁影都沒看到.....從NOTE2跳到HTC 其實很掙扎,畢竟沒有必換的理由,況且
NOTE2也還蠻好用的,螢幕真的很大..重點是有筆超方便又可以塗鴉分享,只是為了支持所謂"台灣"
國產才痛下心換蝴蝶機,目前來講蝴蝶機用得也無虞,講講預購三星NOTE2的情形,預購後兩個禮拜
發貨,也在開賣當天晚上拿到,雖然是機王送回去維修鑑定,三天後馬上通知我換了一隻全新的給我
之後發現筆觸控太靈敏 去三星維修中心,馬上換了一支新的筆給我 之後就沒有任何問題,至少我覺得
我是消費者,有被尊重到....但是談談購買蝴蝶機的過程,12/1X號後預購 12/20有人拿到貨,
無聲無息,每隔幾天不論打電話去問,或者親自去店裡(HTC專賣店)問也是沒有貨,(我買黑色)
本來滿心期待當聖誕節禮物...嘿 沒有!! 當新年禮物....嘿 甲賽!!!一直等到一月底才拿到手機
整整經過快一個月!!!!!!你說HTC重視台灣消費者嗎?這裡我持保留態度...今天看到S4台灣發貨的新聞
才覺得,台灣三星也太太令人驚訝!!!不得不說 他們很會做行銷,就算是這麼一丁點大的消費市場
一樣拿出相當的誠意面對消費者,兩色同步發貨,再反觀 HTC ONE.....恩亨...很高興他們終於願意
砸錢做行銷,但是行銷不只有提升能見度,還有很多層面需要努力,看完一系列三星的報導 也不得不
佩服他們 並感嘆宏達電......看到廣告又更諷刺的是,你沒貨是打啥小廣告....要消費者乾瞪眼?
連個最根本 最基本的貨源充足你都做不到了 何來談行銷?還辦全台體驗會,喔 我體驗過了 然後呢?
這支手機很棒 很好用 很美的外觀,那請問什麼時候 我才能買呢?告訴你 我不知道!大概只有
組裝的員工知道 宏達電自己知道!想要從谷底反彈回升 那你也要有東西給消費者去支持阿!!!!
這樣沒貨 你要我們這些消費者 怎麼去支持hTC?最近可能會考慮退掉訂單去買S4了....我敢說
我兩個禮拜內一定買得到,但是兩個禮拜後 可能還不一定拿得到 HTC ONE.......
以上只是一個普通的消費者觀感。
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因為要附上單據 所以我就付了 我講話是有憑有據 不是亂講 也不是什麼工讀生
沒有必要揣測我其他的話語,單純只是覺得 歐洲可以雙色一起發 為何台灣 就只有銀色
一直延遲發貨 消費者也是會反感,我當然知道HTC ONE製程比S4困難許多
但這都是在決定發售前HTC自己應該克服的,而不是新聞才接連爆料說 產能不足的問題嗎?
你要怎麼贏別人 最簡單的原因不就是你要有東西可以給消費者購買吧!!!!沒有貨 要怎麼賣得好?
我很歡迎大家討論 只是 很多人一直挑我語病 或者找到一個比較不相關的點去討論 那都偏離
了我想表達的重點,面對3C產品日新月新 難保不會下個月就有更新更好的產品出現
會等的恆會等 不會等的就不會等 我很認同 但沒必要講得我好像用哪支手機 比較偏頗哪方
並沒有!!!!為啥三星會賣得好不是沒有原因 你說他產品不好用嗎? 不好用大家還會買單?
我的標題的確聳動了點,但是之所以會讓我有這種觀感不就代表三星得行銷策略非常成功嗎?
我也可以舉個簡單的例子來說,今天你去餐廳吃牛排,服務生一開始跟你說 我們牛排是特製的
需要等待一個小時,你說好,沒關係 我願意等 因為品質 口碑好,一個小時過後 你主動去
詢問牛排進度,他回答你 不好意思 因為我們廚師都在做外帶訂單 所以可能要麻煩你在等
三個小時, 你說好 沒關係 三個小時 我可以等!!!!
三個小時過後 依然不見牛排的蹤影,你還是按耐不住性子 跑去跟服務生說 我的牛排呢
服務生回答你 不好意思 我們的牛排出了點問題 可能需要明天 或之後 我們也不知道何時
能賣.....
這時候 你會
1.生氣地去客訴 找老闆理論 大聲斥責服務生 搞什麼東西 別人的時間都不是時間
2.摸摸鼻子繼續等 跟服務生說 好吧 那我這次就先餓肚子回家繼續等待
3.因為實在肚子太餓 所以去隔壁 一家品質比較爛 但吃起來尚可的牛排店點一份來吃
4.無奈 無言 無任何作為

