看來今天出貨無望，範本如下，今天只要有一個人沒有收到就申訴吧
若有可以修改的更好請告知
要申訴時請附件加上上消費明細紀錄、與客服對談紀錄。
行政院消費者保護會申訴網址
消費關係要旨：申訴人於101年3月27日~101年4月9日向富邦媒體科技股份有限公司(以下簡稱m購)購買品號:1977241、商品名稱：【預購商品】新HTC One 32GB(銀)，價金使用折價卷2000元後，餘額19900已用信用卡全額支付。
申訴處理經過：網頁載明「最晚2013年4月25日開始配送」，但現卻推說原廠無貨可出。
申訴事由：經過多次詢問一再表示最晚2013/04/25出貨，信用卡已全額支付並m購已向銀行請款，但是25號仍無法出貨，推說廠商沒貨要等原廠決定，請消費者耐心等候，這種將所有問題全推向原廠的言詞深感無法認同，原廠廠商與消費者並無直接對價關係。且這預購商品數量已達上百隻，收的錢已經幾百萬，使用者未收到商品卻還得先行繳費，而且出貨日期還遙遙無期。這先利用折價卷之優惠而促使消費者進行消費，但卻無貨可出的情況，是一種疑似吸金的違法行為。曾於案件編號：0000301968中請求「在消費者未收到貨品之前不可向銀行請款」，該廠商曾表示會檢討改進，但卻未見改善。
請求內容：
1. 2013年4月25日若無法出貨，已超出出貨日期，依「民法第249條：契約因可歸責於受訂金當事人之事由，致不能履行時，該當事人應加倍返還其所受之訂金。」請求賠償。
2. 再次要求在消費者未收到貨品之前不可向銀行請款，以確保消費者權益。
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Q諮詢內容 登入客戶：黃XX 登錄日期：2013/04/22 諮詢類別：配送
主 題： 4/25會準時出貨呢？
內 容： 如題!!「最晚4/25開始配送」，請問會準時在4/25最晚出貨嗎？
A客服回覆 回覆日期：2013/04/22
主 題： 4/25會準時出貨呢？
內 容： 不好意思，商品"預計"2/8開始配送，煩請您耐心等候。但如後續因原廠未到貨，導致廠商配送延遲，煩請您見諒。
究竟..2/8是要打5/8呢？還是要打28號呢？
靜待客服回信通知..
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A客服回覆 回覆日期：2013/04/22
主 題：4/25會準時出貨呢？
內 容：不好意思，造成困擾，商品預計4/25開始配送，煩請您耐心等候。
如果25號沒出貨的話大家應該知道該怎麼做了..
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我是27號訂購的..
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預購商品遲延，有保障可循
由於市場行銷的競爭，許多商家會推出預購特定節日商品的活動，但有時業者因產能不足無法如期提供，而發生許多消費糾紛。
行政院消費者保護委員會日前表示，預購商品遲延時，消費者可要求業者退還全數費用，並賠償消費者改買其他商品而多支付的費用。而如果消費者是先付訂金的情況下，假設付了800元訂金，那麼業者必須退還訂金的兩倍金額，也就是1600元。但若消費者故意到其他商店購買昂貴商品，而要求原業者支付時，原業者也可依「消費者過分濫權」來拒絕。
【相關法條】
民法第229條：給付有確定期限者，債務人自期限屆滿時，負遲延責任。
民法第231條：債務人遲延者，債權人得請求其賠償因遲延而生之損害。
民法第249條：契約因可歸責於受訂金當事人之事由，致不能履行時，該當事人應加倍返還其所受之訂金。
民法第148條：權利之行使，不得違反公共利益，或以損害他人為主要目的。
mayloveandy wrote:
支持+1當初會等就是...(恕刪)
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